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空调行业竞争情报收集的作用和方式

发布于：2007-08-16 10:24:16 来自：暖通空调/暖通制冷设备选型 [复制转发]

21世纪的信息时代，竞争情报成为企业竞争的重要部分，也是企业核心竞争力的重要组成部分。现在的空调企业面临前所未有的激烈的行业竞争，企业只有对市场情况了如指掌，才能在竞争中占有先机，洞察来自与各接触点传达出来的讯息，把握市场情报的先机，及时地作出相应的反应，是每一个员工应尽的义务。

空调

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只看楼主我来说两句

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8、通过实地考察。目前销售业务、分公司技术支持人员、工厂工程师等可直接进入工地现场，定点、定时、定品牌地进行观察，可结合利用录象、图片拍照等方式，比如有些项目，即可以用到我们的风柜，也有用到我们竞争对手的风柜，因此我们可寻找机会到现场观察，借鉴其优点个分析其缺点，做到了解对手、学习对手、最后击败对手。现场观察是最直观的有效办法，可以直接观察到竞争对手的产品情况，同时根据产品结构技术可以了解竞争对手情况，但缺点就是有些点面太少。
以上简单介绍了我们工作中情报信息收集的几种常用途径，每种方法都有一定的局限性，我们应尽量采取多种方法综合收集，方能获得足够有效情报，信息市场情报收集事关企业的核心竞争力，市场情报收集也是企业员工应尽的义务之一。因此，市场情报战更需要企业的每一位员工的热情参与！

2007-08-16 14:30:16
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7、通过客户回访。应重点调查两方面的信息，一方面要了解客户的需求，重点关注（A）顾客的要求，包括潜在需求；（B）了解顾客对企业产品的评价并对企业和竞争对手品牌进行打份；（C）向顾客征求意见并询问他们对产品做那些改进，另一方面要了解竞争对手的信息。重点关注对于新产品种类、价格、规格、材料、工艺和公司经营规模、技术水平、生产成本、销售渠道、营销策略等各方面的信息。比如工厂客户接待中，只要我们虚心的请教，通常客户都会根据其项目的使用过程，提出对产品的改进意见，哪怕是小小的一点铜管方向的接管或者电气接线的改进，对我们来讲都是难得的机会，因为我们的每一个细节都考虑到那么周到。

2007-08-16 14:16:16
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