广西农村信用社呼叫中心系统招标公告

广西农村信用社呼叫中心系统招标公告

招标编号:0701-124150060331
受广西壮族自治区农村信用社联合社委托，对其利用自筹资

金的广西壮族自治区农村信用社呼叫中心系统采购项目进行

公开招标（以下简称“招标”）。 现邀请合格投标人就该

项目提交密封投标。
1、项目名称：广西壮族自治区农村信用社呼叫中心系统采

购项目
本次招标项目为招标人采购呼叫中心系统，内容包括：
（1）呼叫中心系统专有的语音通讯平台软件、硬件产品（

语音交换机、CTI、IVR、录音、TTS、传真）及其安装、集

成、部署、培训、维护等全部服务；
（2）呼叫中心系统应用软件（坐席应用系统、外呼系统、

排班系统、报表系统等）及其开发、集成、培训、维护等全

部服务。
本次招标、投标、评标和合同授予均以标为单位，投标人必

须就整个标进行响应，不完整的投标将被拒绝。
2、招标文件售价：每套人民币500 元（邮购另加50元邮费

），现金或支、票均可，售后不退。
3、购买招标文件时间：2012年11月28日至2012年 11月18日

，上午8:30至11:30，下午1:30至4:30（北京时间，节假日

除外）。
4、购买招标文件地点：北京
5、递交投标文件截止时间：2012年 12月19日上午9:30时

（北京时间）。如果投标人于开标当天递交投标文件，请将

投标文件递交至开标地点。
6、投标保证金：投标人在递交投标文件时，应附有投标保

证金总额为人民币3万元，投标保证金应从其基本账户转出

。
7、开标时间：2012年12月19日上午9:30（北京时间）。
8、投标人资格及投标产品要求，不符合的投标将被拒绝：
(1)具备独立的法人资格，注册资金在1000万元（含）人民

币以上。注册资金如为外币，以开标当日中国人民银行公布

汇率中间价进行折算。
(2)投标人必须拥有所投银行客服中心系统应用软件的自主

知识产权，有5年以上银行客服中心系统实施经验。自2009

年1月1日以来，具有在国内金融机构成功实施
3套以上（含）呼叫中心系统相关案例。
(3)投标人必须具有所投语音通讯平台的原厂投标授权函。
(4)投标人必须通过ISO9000系列国际质量体系认证并保持良

好运行。
(5)投标人必须具有软件能力成熟度CMM3／CMMI3（含）以上

资质，或国家信息产业主管部门系统集成二级（含）以上资

质。
(6)投标人中标后不得将该项目分包、转包给其它任何公司

，包括子公司。
(7)本次招标不允许联合投标。针对本项目的同一公司软件

产品只接受一家公司投标。

报名方式：报名前请电话咨询获取报名表

联系人：王雪
手机： 13121293936
电 话： 010-5868 4300
传 真： 010-5868 4300
邮 箱： wangkxl@163.com 业绩资质发到此邮箱
地 址: 北京市海淀区阜石路59号