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聆听能建立良好的人际关系有些人担心自己的沉默寡言会影响人际关系,因为他们时常觉得没有有趣的话可谈。但事实上,要成为一个好的谈话者并不需要机智和多话,只要会聆听即可。 聆听是用心倾听,这是一种友好的表现,是涵容的一种修养。暂时把个人的成见与欲望放在一边,尽可能地体会说话者的内心世界与感受,听者与说者的结合,双方更能相互了解并从中得到新的知识。 我的老师是一位著名的心理治疗学家,无论是何种类型的来访者,他都能与之建立起和谐的人际关系。当我向他请教时,他曾告诉我:“在引发我感兴趣以前,自己要先对别人感到兴趣。”这个观念一直在指导着我的工作和生活,在面对朋友或来访者时,问别人乐于回答的问题,鼓舞别人谈论他们自己。
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