我和我的同事从那时起就开始研究公司和个人生产力的问题。来自贝尔实验室,3M,及惠普公司总计超过一千位工程师在这个研究的过程中,同时扮演了研究伙伴及受试者的角色。为了了解杰出工程师的秘密,我们使用了问卷调查,直接观察,工作日记,焦点团队(focus groups),以及面试等方法来收集资料。并在适当的时候使用统计分析,内容分析(content analysis),及反复的模型建立(iterative model building)等方法。
许多其它的公司也都参与了这个过程,包含了以电机工程师为重心的Analog Devices, Fore Systems, Air Touch,以及一些包含其它领域工程师的公司如Shell Oil, Kimberly Clark等。这些公司采用了我们的生产力提升计划。有效地将表现普通的员工转换成杰出的工程师,而在这个过程中,也让我们对于产生杰出表现的关键因素有了更多的了解。 下续……
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