发布于：2004-06-19 22:46:19
来自：水利工程/水利软件
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许多Windows 98用户都有这样的经历，正常运行的Windows 98系统突然无法正常关机，在出现“正在关机，
请等待（Please wait while your Computer shuts down）”的提示后，系统停止反应（挂起）；或者出
现有一个闪烁光标的空白屏幕。这时只好强行关掉电源。下一次开机时出现系统非正常关机的提示并运行
磁盘扫描程序。长此以往对系统将造成一定的损害。
一、关机过程及故障原因
Windows 98的关机程序执行下述各项功能：
完成所有磁盘写操作；
清除磁盘缓存；
执行关闭窗口程序关闭所有当前运行的程序；
将所有保护模式的驱动程序转换成实模式。
它是系统关闭时必须执行的过程，而不是可有可无的。因此有出现关机故障，应尽可能找出故障的
原因，并解决它避免对系统造成更大的损害。引起Windows 98系统出现关机故障的主要原因可能是下列
之一：
没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；
某一个程序或TSR程序可能没有正确地关闭；
加载一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序；
选择的退出Windows时的声音文件损坏；
不正确配置或损坏硬件；
BIOS配置的设置不相容；
在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置和电源接口”的设置不适当；
注册表中快速关机的键值设置为“使能（enabled）。
注意： Windows 98第二版包括最新更新的“高级配置和电源接口 (ACPI)”, OnNow（即开即用）和高
级电源管理 (APM)。此外，为Windows 98最初版本开发的快速关机代码已被删除掉以支持这些新的特点。
尽管Windows 98第二版包括了许多新的驱动程序，但是并非所有的第三方硬件厂商都更新了他们的驱动程
序。有些计算机或设备需要BIOS或设备驱动程序以全面支持Windows 98第二版新功能。
二、解决办法
采用下述方法可以确定引起Windows 98不能正常关机的原因：
● 检查所有正在运行的程序。包括关闭任何在实模式下加载的TSR程序、关闭开机时从启动组自动启动
的程序、关闭任何非系统引导必需的第三方设备驱动程序。
● 检查硬件配置。包括BIOS的设置、BIOS版本，将任何可能引起问题的硬件删除或使之失效。同时，向
相关的硬件厂商索取升级的驱动程序。
1、检查运行的程序
使用Microsoft系统配置工具（Msconfig.exe，在c:\windows\system目录下，运行后如图所示）检查
有哪些运行的程序，对系统进行干净引导（指只加载最少的驱动程序、并在启动时不运行启动组中的任何
程序进行系统引导）。如果干净引导可以解决问题，你可以利用系统配置工具确定引起不能正常关机的
程序。
2、检查硬件
检查计算机的硬件配置，可以使用设备管理按下述步骤进行。
进入“控制面板”，双击“系统”图标。
在“设备管理”标签下，使下列分支下的所有设备无效：
显卡
软盘驱动器控制器
硬盘驱动器控制器
键盘
鼠标
网卡
PCMCIA插槽
端口
SCSI控制器
声音、视频和游戏控制器
可以采用下列步骤使设备管理器中的个设备无效：
双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
在“常规”标签下，选定“在此硬件配置文件中禁用”复选框，然后单击“确定”。
重新引导系统
（3）如果问题解决，逐个启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突。按下列顺序逐个
启用设备：
COM端口
硬盘控制器
软盘控制器
其它设备
启用在第二步中禁用的设备，并检查有没有设备冲突可按下述步骤进行：
在设备管理器中双击包含你想选定的设备，单击该设备，然后单击属性。
在“常规”标签下启用在第二步中禁用的设备。在“资源”标签下检查“冲突的设备列表”的内容。
注意，并非所有设备都有“资源”标签。
c) 单击“确定”然后重新启动系统。
如果问题仍然没有解决，可以单击“开始>程序>附件>系统工具>系统信息”然后单击“工具”菜单，
单击“自动跳过驱动程序代理”工具以启用所有被禁用设备的驱动程序。
如果通过上述步骤，确定了是某一个硬件引起非正常关机问题，应与该设备的代理商联系，以更新
驱动程序或固件（firmware，指更新升级flash ROM的内容）。
三、结论
Windows 98非正常关机故障，在Windows 98系统中是极为常见现象，但往往被用户忽视了，并长期
使用不正常的方式进行关机，这将导致计算机系统一定程度的损害，影响系统的使用寿命。通过本文所
述的方法，找出Windows 98系统非正常关机的原因，并解决这个问题是十分必要的。此外，Windows 95
系统的非正常关机问题也可参照上述方法解决。
全部回复（5 ）
只看楼主 我来说两句-
wjphd
沙发
对于不同的死机来进行维护
2004-06-19 22:48:19
赞同0
-
wjphd
板凳
八、排除因硬件品质不良引起的死机现象 一般说来，电脑产品都是国际大厂商按照国际标准流水线生产出来的，部件不良率是很低的。但是高利润的诱惑使许多非法厂商对电脑标准零部件改头换面、进行改频、重新标记（Remark）、以次充好甚至将废品、次品当作正品出售，导致这些“超水平”发挥的产品性能不稳定，环境略有不适或使用时间稍长就会频繁发生故障。尤其是CPU、内存条、主板等核心部件及其相关产品的品质不良，是导致无原因死机的主要故障源。应着重检查以下部件：
2004-06-19 22:48:19
赞同0
加载更多一、概述
死机几乎可以说是电脑中最常见的故障。也是最复杂的故障之一。其中包括病毒感染，硬件故障，软件冲突，硬件与软件冲突等等五花八门，种类繁多。
1．常见死机现象之假象
所谓死机，通常是指电脑屏幕上有显示内容，但电脑长期不再继续动作。
2．判断死机之误区
死机，有别于某些电脑速度太慢。它们在运行大软件时，看起来和死机一样。比如用386电脑运行3DS动画软件或使用486电脑运行Win 98时。
3．鉴别死机的具体方法
鉴别是否死机的一种行之有效的方法是查看硬盘指示灯是否在闪烁，个别的电脑的硬盘指示灯没有连线，通常可以通过是否有硬盘读盘声音来判断。总之，是以硬盘是否还在旋转来判断整个系统是否死机。极个别的586电脑，如使用Cyrix CPU的电脑的CPU风扇声音如果太大或机箱电源的风扇声音太大可能会影响你对硬盘声音的判断，这类用户要仔细区分判断硬盘和风扇的声音，还是可以分清的。
4．处理死机的通用方法
最常发生的死机现象与病毒或硬件故障有关。因此首先要排除病毒感染的可能性。具体方法如下：
（1）将KV300或KILL杀毒盘放入电脑的A驱动器里
（2）待电脑启动出现A>的提示符后，执行KV300或KILL
（3）检查清除病毒
如果上述检查发现无病毒，那么多是硬件问题。如内存问题，主板问题，CPU问题，多功能卡等问题。如果身边有别的电脑可以怀疑哪个配件就换一个试试最好。马上就可以发现问题所在。但换时要注意匹配，因为有的电脑配件并不通用。
二、从引起故障的配件定位死机
1．内存问题
市场上的内存条质量良莠不齐。有的把低速内存芯片打磨掉原有速度参数，标以高速参数。在使用高速的CPU或主板时就有不匹配造成的死机。
有的内存条在使用一段时间后可能会出现质量问题。例如假的100MHz内存条在CPU超频使用半年后可能就会频繁死机。
有的内存条与主板的内存槽接触不好。因此时而产生接触不良问题。
如果内存已经有损坏，在电脑开机自检，也就是开机时（电脑显示一些变化的数字其后带有K字母），会死机或出现英文提示。请注意查字典。内存的英文为MEMORY。
即使开机自检时能过关，在启动系统执行HIMEM文件时，也会出现内存错误提示。
这样的内存条只能换掉。中关村电子一条街上通常有三个月包换，一年包修的商规。如果是品牌电脑通常有三年的保修。
上述的情况是比较简单的内存故障。比较复杂的是内存时坏时好的情况。
内存时坏时好通常有两种原因：第一，内存接触不良；第二内存高端有问题。
如果内存接触不良，微小的晃动可能也会使电脑死机。关掉电脑，打开机箱，拔下内存条再重新插回去。或者可以插到另一端的内存槽上。多数主板，尤其是586主板在哪一端插入都可以，但必须保证同时插两条72线内存到一个BANK。168线内存可以单条插在主板上。这样通常可以解决内存接触不良问题。注意，内存条有方向性，反向插不上，因此不要硬插。
通常的软件使用你的电脑内存的前640KB内存。你所拥有的8M、16M、32M、64M内存的其它部分可以称作高端内存。因此，使用软件时，前640KB是必用的。但剩余的内存是需要时才用。因此如果剩余的内存有故障很可能是用到时才死机。对这种情况，你可以把后面的内存条拔掉，看是否死机。或把插在后面的换到前面。注意586的主板多数使用72线的内存。它必须同时插两条在主板上才能正常工作。
内存芯片是怕热的。有一种情况就是内存在工作到一定时间后就死机。这通常显示出很明显的规律性。比如每天在开机2个小时左右就死机。或开机一会儿准死机都可能是内存芯片发热后不稳定引起的。这样的内存是无法用风扇来散热的。
内存条通常是无法修理的，只能换新的。
2．主板问题
主板上分布着很多芯片。这些芯片的质量随主板的设计而定。高质量的主板必然在选件方面有着严格的要求。因此这种由于主板上芯片不稳定造成的死机多发生在低价位的主板上。如果你的586电脑的主板很便宜，发生类似问题的概率则大些，象很贵的华硕主板一般很难出现这种事情。
有的人在开机是用手摸主板上的芯片的方法来感觉温度。但这通常是对电脑主板很有经验的人士，而且586的CPU很烫，容易被烫着，更可能因为手上的静电损坏芯片，不该这样做。
通常，用替换主板的方法来检查类似的问题。
3．CPU问题
市场上打磨过的CPU可能存在不稳定性。因此有死机的可能。而这种打磨的CPU是很难区分的。因为假CPU也不断推陈出新，让人掌握的识别方法总落后。
有的人用跳频的方法使用CPU。有些电脑商也用这招赚取高额利润。这种方法在使用一段时间后可能会引起死机。有关CPU参数的问题通常只能由富组装经验者验证
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1．CPU
CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低温、短时间使用时一切正常，但只要在连续高温的环境中长时间使用，其死机弊端就很容易暴露。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等简单软件更能发现CPU的问题。如需确认是否为此故确认是否为此故障可参照说明书将CPU主频跳低1到2个档次使用，比如将166降为150、133或120使用。如果死机现象大幅度减少或消失，就可以判断是CPU有问题。也可以用交换法，更换同型号的正常CPU，如果不再死机一般可以断定是CPU的问题。有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能，这也是常导致计算机死机的原因。一般将CPU跳回原频率就能解决死机问题。
2．内存条 内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改，如：70ns被Remark为60ns，非奇偶校验冒充奇偶校验内存，非EDO内存冒充EDO内存，劣质内存条冒充好内存条。在BIOS中将内存条读写时间适当增加（如：从60ns升为70ns），如果死机消失可以断定是内存条速度问题。如果是内存本身的质量问题，只有更换新的内存条才能解决。
3．主板 一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短路等明显的现象外，主板本身的故障只有在确认了主板上所有零部件正常（将你的板卡、CPU、内存条等配件拿到好的主板上使用正常，而别人使用正常的板卡、器件插到你的主板上就不能正常运行）时才能判断是否是主板故障，如果更换了好的同型号主板死机依然存在、则可能是该主板与某个零部件不兼容。要么更换兼容的其它型号的主板、要么只能用拔插法依次测试各板卡、芯片，找出不兼容的零部件更换之。
4．电源、风扇、机箱等 劣质电源、电源线缆故障、电源插接松动、电源电压不稳都是引起不明原因死机的罪魁祸首。CPU风扇、电源风扇转动不正常、风扇功率不足则会引起CPU和机箱内“产热大户”元件散热不良因而引起死机。
九、系统黑屏故障的排除 系统死机故障多半表现为黑屏（即显示器屏幕上无任何显示）、这类故障与显示器、显示卡关系很密切，同时系统主板、CPU、CACHE、内存条，电源等部件的故障也能导致黑屏。系统黑屏死机故障的一般检查方法如下：
1．排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打开，显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接摇头是否松动，看是否是因为这些因素而引起的黑屏。另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式（可在BIOS设置中查看和修改）而出现的假死机。
2．在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常，如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过、键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试、如果只是显示器黑屏而其它部分正常，则只是显示器出了问题，这仍是一种假死机现象。
3．黑屏发生在系统开机自检期间，请参见第四步。
4．黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示方式。如：Windows下设置显示模式后黑屏或花屏，则应在DOS下运行Windows目录下的SETUP.EXE程序选择标准VGA显示方式。
5．检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠，必要时可以换一个I/O槽插入显示卡试试。
6．换一块已确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡的问题。
7．换一块已确认性能良好的其它型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏死机现象消除则是显示卡与主机不兼容，可以考虑更换显示卡或主板。
8．检查是否错误设置了系统的核心部件，如CPU的频率、内存条的读写时间、CACHE的刷新方式、主板的总线速率等，这些都可能导致黑屏死机。
9．检查主机内部各部件连线是否正确，有一些特殊的连线错误会导致黑屏死机。
10．请参见本文的其它步骡所列的死机故障诊断方法，这些故障导致的死机常常也伴随着黑屏
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