ansys 14 多用户使用问题

我的系统是WIN7 ansys 14 64BIT版 是在第一用户kn56安装好，启动运行没问题（OK）
可是我在同一台电脑上使用的第二个用户名是kn108,报错提示：could not creat the file required to determine which products are to be displayed in the license dropdown list.

path c:userskn108appdataLocalTempanslauncher_products140_kn108_0.xml
Error.child process exited abnormally
This is a fatal error, exiting

请问我第二用户，第三用户，使用的这个错误解决办法？请高手指点？