关键的学习支持系统

在信息社会，尤其是现在的移动互联时代，还有一个关键的学习支持系统，或者说是知识 管理咨询系统E-Learning系统来贯穿整个人才开发的过程。E-Learning的系统应该能够支持学员随时随地地学习知识和获取经验Know-How，并且可以根据岗位的技能要求进行相关学习课程的定制和考核，支持岗位调整和职级调整时所必须的技能学习和评测。同时必须贯穿一点，即最好的教材不是通用的教材，而是企业自身经历的经验教训的案例。所以必须能够让一线的人员不断地能够整理实际的案例变成E-Learning教材，同时让一线的有经验的课长和经理们能够担当教师，只有这样才能实现人人是指导老师的学习型组织的理想，促进一线的课长经理们主动学习（第一种主动学习方式-指导他人），另外对于管理者而言，能否指导别人是非常重要的素质，换句话说，不能指导别人的人没有资格做管理者。还有一点，有些人可以借助E-Learning系统来在职进修，提前学习一些自己认为将来派得上用场的技能知识，这和强制性的培训要求而言是自愿性的学习了。最后企业就可以掌握多少人学习了什么课程，学满了多少个学分，哪些人可以因地制宜地给予相关的机会让其进行实践锻炼，让其从被动学习转化为主动学习，从而推动个人的职业生涯规划。
E-learning系统不只是解决知识管理的问题，还有一个关键的应用问题，就是如何来真正考核一个人的能力，不管是岗位是否胜任，还是其学习成果时候有效？我想这一点离不开人，这个涉及到考核制度了。中国的封建社会之所以有活力，是因为有一个成功的科举制度解决了世袭权利腐化的问题，即不断地从民间平民大众补充人才到管理岗位上来的管道。而科举制度里最好的方式就是做文章，自古以来会写文章懂得做文章的人大致是懂得运筹帷幄和做事情的，一来写文章也是一种主动学习，必须要有自己的观点，理由，有头绪，条理，并且还有能够说服和感动别人，会写出好文章的人大体都是会做事情的，不排除有些迂腐的应试文人出现。所以全世界都非常盛行写文章，写论文，这样大家就可以互相争鸣和碰撞各自的想法和观点，无论是社会人文科学还是自然科技，都要求会写文章和论文。企业和学校不同之处，是企业要生存和发展，必须是为其进入市场获得竞争优势服务的，所以企业可以引入论文，但必须是帮助解决企业问题和提高企业竞争力的应用论文。大家会写应用论文，可以激发大家的创造力，并且磨练心智，并且针对应用论文的主题可以展开最高层次的阅读，即主题阅读，去翻阅该主题的业界的最佳实践案例，从而获得启发。所以企业在重要岗位胜任和职级调整时可以让员工发表论文，同时组成评审团来评审和给予改善的建议。另外有一点好处，即通过学文章，可以促进大家学习交流，并且成为E-Learning知识系统的高级教材。
现代移动互联时代的基础美德是分享，要写出高质量的论文，单靠个人是行不通的，必须有个组织学习的概念贯穿分享的主轴来进行才可以。最好的方式就是通过团队的Workshop方式，有一个明确的改善主题，有一定的分工协作和推进计划，最后的研究和改善成果通过论文的方式最后转化为E-learning教材的形式是非常重要的。因为Workshop方式包含了各种主动和被动的学习方式，应该是一个有效的一举多得的形式，既解决企业碰到的眼前问题，又能够通过前瞻性的学习与实践来开发人才。
简单总结来看，如果一个新人进入一个组织，有人给你定义明确的挑战 管理培训课题，并且有人告诉你该怎么做，有人指导和督促你如何做好，有人给你评价和反馈你的成果，渐渐你觉得在这个组织你该主动做点什么来促进大家的学习成长，进而你觉得你有这个责任来定义和推进自己的挑战课题，并且这个挑战课题容易受到积极的反馈，最后获得评价和肯定，最后你也会想经营者一样来思考如何赢得客户和获得客户的信赖，也会像前辈的指导者一样去指导新人，并且不会忘记自己也是一个销售窗口，客户可以直接从你这儿得到有帮助的答案，你觉得你有这个无形的压力和动力来不甘落后地积极学习成长，感觉这就是你施展个性和能力的舞台，那么恭喜你，你在一个良好的有发展前景的学习型成长组织，你在不断地自我开发成长。