怎么样才能搞好人际关系?

社会心理不把人们在物质交往与精神交流中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系，叫做人际关系。人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同事关系等。
人际关系受生产关系的决定和政治关系的制约，是社会关系中较低层次的关系；同时，人际关系渗透到社会关系的各个方面之中，因而又反过来影响社会关系。它形成社会关系的“横断面”，对群体内聚力的大小，心理环境的好坏有直接的重要作用。
人际关系的形成包含着认知、情感和行为3种心理因素的作用。认知成分包括对他人和自我的认知，是人际知觉的结果。情感成分是指交往双方相互之间在情绪上的好恶程度及对交往现状的满意程度，还包括情绪的敏感性及对他人，对自我成功感的评价态度等。行为成分主要包括活动的结果、活动和举止的气度、表情、手势以及言语等所能测定与记载的一切量值。在这3个因素中，情感因素起着主导作用，制约着人际关系的亲密程度、深浅程度和稳定程度，一般所说的“友情”、“亲情”、“人情”都着重人际交往中的情感因素。可见，情感的相互依存关系则是人际关系的特征。但实际情况下，一般来说，在正式组织关系中，行为成分是调节人际关系的主导成分；而在非组织关系中，则是情感成分承担着主要的调节功能。

每个白领人员都希望自己能够获得事业成功，这是人之常情。当然，要实现这个目标并不是一件很容易的事情，除了要有良好的教育背景和高等学历、专业知识和业务能力外，还有很重要的一个条件，即要求白领人员能够建立良好的人际关系网。这种人际关系，不仅局限在与本单位的领导、同级和下属之间的工作关系，也包括与政府部门、社会各界的公共关系，以及与朋友和家人之间的私人关系等等。

业务人员在开拓业务关系的过程中，需要具有巧舌如簧和甜言蜜语的外交才能；财务人员在财会审计工作中，要求具备一丝不苟、认真负责的严谨工作习惯；而作为办公室白领，最需要的则是纯熟圆滑的人际交往手段和技巧。这不仅要求办公室白领在任何时候都要善于控制自己的情绪，有时还要能够忍受各种委屈，以积极的姿态进行有效的沟通协调，争取团结最大多数的人，使公司的各项工作能够顺利开展下去，并取得事半功备的工作成效。要做到这一点，不仅要求高智商，更需要具备很高的情商，而这些除了先天因素之外，更多的是依靠后天的培养和锻炼。一般说来，成功的白领人际关系，可以从以下这些方面做起：

1、注意外表形象：白领人员的衣着外表、一言一行都代表着公司的形象，因此白领人员在平时就应该注意自身的外表形象和言谈举止，以维护公司的良好形象。另外，良好的个人形象也是事业成功的一个有利条件。一个外表形象良好的人，往往比形象一般的人容易获得更多的机会。

2、积极主动交往：如果清高自傲、孤芳自赏，不能与人合作，缺乏团队精神，就容易让领导和同事对你产生看法，在工作中就很难得到别人积极主动的帮助与配合。所以应该经常主动与同事和上下级之间进行沟通，与大家打成一片，主动关心和帮助别人。说到底，帮助别人就是帮助自己。

3、学会幽默健谈：幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近人与人之间的关系。

4、适当赞美别人：人人都愿意听好话，所谓“千穿万穿，马屁不穿”，所以很多想走捷径的人争相拍领导的马屁；对于同事和下属，情况也是一样，一句发自内心的赞美之语，常常会产生很好的效果。当然，这里要注意一个问题，就是赞美要注意做到适度和自然，否则过犹不及。

5、善于控制情绪：在工作中难免碰到各种挫折和委屈、误解，这时要注意努力学会控制自己的情绪，不能因为一些细小的人际摩擦和矛盾而动辄闹情绪、惹麻烦，影响团结，更不能因为情绪不好而影响了工作，否则就不能很好地与人打交道，难以在工作中进行人与人之间有效的沟通和协调。