求教，接地问题

我公司承建的一座配电房，系统采用T-N-S。
但用户现反应车间行车挂钩对地有40~60V电压。用户只引了一根零线进去，又不准接车间钢架。（防雷不允许）
如何解决呢（在配电房检测零线又没有电压了，嘿嘿。零线对地电阻符合要求）
帮我想想，拜托各位同仁