【求解】电压均正常，小区同一单元住户插座电器烧毁

前几天小区内一栋住宅楼上部分住户电器烧毁，具体情况如下：
1、烧毁电器的住户均位于同一栋住宅楼的同一单元；
2、烧毁的电器几乎全部为插座上的电器，包括抽油烟机，冰箱，电脑，热水器，消毒柜等；
3、发生电器烧毁事件的大都位于8——11楼（本住宅楼新竣工投入使用1年办，总层数11层）；
4、据物业公司说，事后他们随即到住户家中进行测量，发现电压均正常，于是恢复供电，至今已有5天，一切正常；
5、相关单位在事后也开会讨论事故的原因，总结原因可能为①个别或某住户装修对电器进行改造时未将零线接牢靠造成零线松动（主要原因）；②小区配电室变压器电压不稳（次要原因）；
特此向各位师傅请教：1、本次电器烧毁事故的原因有哪些，哪个原因可能性较大？
2、如果某一户装修零线不牢靠是否会造成这次事故？
请各位高手帮忙分析，有不清楚的地方请问，我跟帖回复。谢过！！！！！！！！！！！！！！！！！！！