【求教】零线电压超过多少处理后才不会造成短接后指示灯仍亮

偶然间发现在主电源空开未合上的情况下，分支配电柜的电源指示灯以及停止指示灯亮了。
本系统为TN-C-S系统，三相五线。检测零线电压为10V，零线电流为9A；变压器容量为1600kva，在任意零排与地排之间短接，指示灯熄灭。如果短接导线过长短接后指示灯还是亮的。
零线电压超过多少需处理？ 如何排除此类故障？
请高手指教