丢脸的出境游是否应该叫停(转)

中央文明委近日下发通知，组织实施"提升中国公民旅游文明素质行动计划"。为配合这一计划，8月16日，中央文明办、国家旅游局向社会公开征集"中国公民旅游不文明行为表现"和"提升中国公民旅游文明素质建议"。

以上计划和建议所针对的表面上看是所有游客，其实主要是出境游，因为出境游客众多的不文明现象严重影响了中国在国际上的形象。

出境游客在国外丢脸的事过去媒体已经曝光了不少：

　　 中国人请你说话小声一点

　　就像欧洲的罗马不是一天建成的一样，中国人的大嗓门也是经过几千年的基因改良而得以保留下来的。随着中国的改革开放和成千上万中国公民的出境旅游，中国人天生的大嗓门正随着咱中国人豪迈的脚步响遍世界的每一个角落。
外国人每每谈起中国人除了钦佩中国人手头阔绰，动不动就买三四块劳力士手表以外，最惊讶中国人的嘴上功夫。这嘴上功夫第一是乱吐痰，第二就是大嗓门。一个饭店或者一个会议场所，只要来了一群中国人，那里必定会热闹得像集贸市场一样(其实外国的集贸市场也是相当安静的)。

　　插队总是没商量

“碰到这种事情真的觉得很丢人！”叙述起自己在巴黎机场的一次经历时，媒体从业人员唐女士皱起了眉头。两年前，唐女士参加了一个欧洲游旅行团。当游客团进入巴黎机场办理乘机手续时，几名姗姗来迟的中国游客看见队伍前方有熟人，就说笑着插队到了熟人的前面，丝毫不理会队伍中外国游客的不满目光。

　　旁若无人打手机

外国人在公共场合打手机都要尽量压低声音，还要用手捂住，以免影响他人。而中国游客到了国外还是像在国内一样，大着嗓门，旁若无人地大声打手机，好像生怕别人不知道他那点隐私。服务人员前来干预往往还认为人家多管闲事。

　　脱鞋、咳嗽吓跑一车厢人

去年，上海商务国旅30多人的旅游团和40多名外国客人同乘一节车厢。没过多久，三三两两的中国游客就开始大声说笑，正在悄悄看书的几名外国游客，不时回头看看他们，有的中国游客甚至开始脱鞋。接着一名有些感冒的游客开始无所顾忌地（外国人在公共场所咳嗽一定要掩口，或到卫生间去咳）咳嗽。后来外国人就接二连三离开了这节车厢。

　　乱爬乱扔“不拘小节”

在法国巴黎某公园，一群中国男性青年游客，攀上一青铜裸体女人雕像照相。随着“咔嚓”声响，一幅中国男人茫然做挥舞状的丑态，就这样被定格在满公园各国游客鄙夷的眼神中！
香港迪士尼乐园开幕当天，来自内地的部分游客“不拘小节”，让许多港人大跌眼镜：有小孩在角落撒尿的；有随意抽烟扔烟头、饮料瓶的；有坐在椅子上脱鞋纳凉的。斑斑“劣迹”刺痛了所有国人的心。看到这样的报道，让人蒙羞之余感到痛心！

　　一路海吃傻胀

总感觉我们好像还没有解决温饱问题，每次出去旅游，都要带一大堆吃的。车上船上，参观景点随时都在吃。所以旅游界常常把中国的旅游团称为“大饼团”

中国游客开始受到“特别照顾”

由于以前中国出境游客的拙劣表现，现在中国游客在外国旅游开始遭到“赤裸裸的歧视”了：

在明明是各国人都可自由出入的公共场所，“请勿吸烟”“请勿高声喧哗”“请勿随地丢弃果皮纸屑”、“请勿随地吐痰”“请勿攀爬”“请勿入内”等提示语往往只用中文书写。你别以为中文地位提高正在取代英语成为世界最通用的语言，而是其他国家的游客大多不需要提示，而中国游客数量正越来越多，以上的毛病又最突出的缘故。

一个旅行社到意大利旅游，所到的旅馆都供应十分丰富的免费的欧洲大陆式早餐，但是奇怪的是每一个旅馆对于中国旅游团都实行定量供应，而对于其他客人却敞开供应，吃饱为止。面对中国游客的抗议，导游只得解释说，这是因为中国游客在早餐桌上尽拣自己想要的拼命拿，鸡蛋应该是一人一个，我们有的人拿了十几个往袋里装。每到一个旅馆就像一批饿狼一样，把旅馆一天的早餐供应量都扫光了。现在欧洲有的旅馆看到华人怕了，但是放着钱又不忍心不赚，于是只好给大陆游客定量供应。

有个中国人谈到他有一次全家从欧洲回洛杉矶的时候，巴黎戴高乐机场为了安全要检查旅客行李，他们还没有像美国那样安装了全套的行李检查仪器，于是就用人工抽查的方式。我们一家四口人居然统统都被抽查到，打开箱子一件件检查。我在旁边仔细观察，几乎所有被抽查的都不是白皮肤的外国人。

　　……
例子已经举得太多，出境游的中国游客早已将中国人的脸面丢尽，国家要采取一些措施应该是理所当然的。
说到提建议，我的一位朋友说最好将出境游停止三年，先将国内游览的文明习惯培养起来。国人在国内旅游不再高声喧哗和高声打手机，不再随地吐痰乱扔纸屑，不再插队和在景点乱爬乱刻……总之达到了国际游客的素质标准再恢复出境游。
我说你的意见恐怕不现实，难以被大家接受。
我的折衷建议是：出境游可以不叫停，但要在大规模进行全民教育，狠抓国内游文明习惯培养的同时，加强责任管理。即以旅行社为管理责任人，由旅行社和旅游团导游负责向游客进行文明旅游的宣传和管理。凡是游客因为不文明被外国景点处罚或记录的，导游和旅行社负连带责任。一年下来进行总结，游客文明纪录差的旅行社将受到罚款，或是取消出境游组团资格。
　　 （2006.8.24）