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如何培训新员工的五个过程要素

发布于:2011-12-09 10:56:09 来自:站务休闲/闲聊茶吧 [复制转发]
如何培训新员工的五个过程要素
在员工的培训中,过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中, 深圳会计培训通常也会有“过程指导”的内容,但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解,达不到管理者的要求,主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。 [  经过总结分析,发现过程指导有五个关键要素,这五个关键要素缺一不可。
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  员工过程指导的五个关键要素分别为:1、样板;2、协同;3、观察;4、纠正;5、强化。
  一、样板 example:“师傅做给徒弟看” 深圳自考培训
  样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物。
  培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。
  二、协同 coordination:“师傅徒弟一起做” 深圳MBA
  协同即带领、陪同员工完成各项工作。。培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,考|试/大一方面使被培训者更理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
  三、观察 observe:“师傅看着徒弟做” 人力资源师培训
  观察即通过对员工工作的全过程进行观察,加入收藏以了解员工工作中的优缺点。
  经过“样板”和“协同”后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成。这时,培训者一定要站在被培训者旁边,选取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注。
  四、纠正 rectify:“师傅指着徒弟做” 平面设计师培训
理财规划师培训  纠正即根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正。
  纠正是确保过程指导效果的一个重要环节,但培训者在纠正时要注意以下几个要点: 手机维修培训
  1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬, 设为首页 最好是当众表扬;
  2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆。
  五、强化 congsolidate:“师傅逼着徒弟做 室内设计师培训
  强化即按照样板标准坚持做下去,最终形成习惯。
  强化是一个长期的过程,培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚。 这五个步骤有效完成后,被培训者也就可以“出师”了。 来
  • jaychow522
    jaychow522 沙发
    楼主讲的很好,可否阐述的更加深入详细些
    2014-09-28 10:01:28

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这个家伙什么也没有留下。。。

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