世界一流项目经理的54种技巧

　在进行了大量调查，并与项目管理专业人士交谈后，我发现世界一流项目经理的特征可以用54中技巧来描述。这54种技巧可分为以下5类：

　　>◆项目管理技巧
　　——章程制定
　　——复杂度评估
　　——成本估算
　　——成本管理
　　——关键路径管理
　　——详细估算
　　——项目收尾
　　——项目管理软件
　　——项目记录创建/维护
　　——项目组织
　　——项目计划编制
　　——项目进展评估
　　——资源获取
　　——资源平衡
　　——资源需求
　　——进度安排
　　——范围管理
　　——规模估算

　　◆管理技巧
　　——授权
　　——领导能力
　　——变更管理
　　——多重优先权管理
　　——会议管理
　　——绩效管理
　　——质量管理
　　——人员和职业管理
　　——人员配备、雇佣和挑选

　　◆商务技巧
　　——预算
　　——商务评估
　　——商务案例分析
　　——商务职能
　　——商务过程设计
　　——公司产品/服务
　　——核心应用系统
　　——客户服务
　　——实施
　　——规划：战略/战术
　　——产品/供应商评价
　　——标准、程序和政策
　　——系统整合
　　——测试

　　◆人际技巧
　　——冲突管理
　　——灵活性
　　——影响力
　　——人际关系
　　——谈判
　　——关系管理
　　——团队管理/创建

　　◆个人技巧
　　——创造性
　　——决策制定/关键思考
　　——展示
　　——问题解决/故障处理
　　——口头沟通
　　——书面沟通

　　由于项目并不是在一个或更多的商务学科的独立作用下实施的，因而在使用54种技巧时可以以信息技术、会计、财务、营销、销售和执行管理等领域的技巧评估作为补充。