【求教】地暖不热的原因

小弟以前做的一个地暖设计，具体情况是这样的：15层楼，一层商业，二至十五层住宅，立管回水做的同程。前不久供暖了，甲方给我打电话，说一层地暖不热，二、三层不太热...不知道是什么原因，望各位达人帮我分析分析。是短路的原因吗？需要放大一层回水管的管径？