质疑：格兰富水泵电机的安全运行温度升限范围

我们测量了CR45-6高压泵运转时的电机外壳温度。因为运转时风扇的影响，所以选择了高压泵停止的时候立即测量，采用的测量工具是带温度测量功能的便携式数显万用表，实测电机外壳温度达74.2℃，当时的环境温度约32℃。（电机运行电流32A，415V交流电）
其余两台CR45-5（2002年配置，其中一台是CRN45-5）的电机运行温度分别为56.7℃和57.2℃，测量方式和CR45-6相同。用户单位为此提出质询，并且因为运行温度相差比较明显，已经造成比较大的影响，至今该项目因为这个原因没法通过验收。经过和甲方沟通，已经达成在不出现运行障碍的前提下不会更换泵或电机的口头协议，但需要格兰富提供一份书面质量承诺报告，提供格兰富电机的安全运行温度升限范围（国产电机安全运行温度升限不大于40℃），并且明确在质保期内出现电机烧毁的故障的时候，格兰富能提供的保修范围和用于修复电机的时间的限制。
现提供CR45-6的泵编号如下：
TYPE：CR45-6 A-F-A-E～HQQE
Model：A96548568P10620
Serial：№.0001
合格证编号：91760142
配套电机规格：50Hz 22Kw
包装箱编号：0620001

电机编号
TYPE：AFUBKA020030FMLP3
P/N：81615930
№：18710024691040
60Hz 22Kw

经过反复交涉，到目前为止格兰富拒绝出具任何有效说明。
现在的问题是：
格兰富把用户放在那里了？
我们还会用格兰富水泵吗？
在国内使用格兰富水泵需要遵循国内的相关标准吗？