质量与质量管理

质量这个家喻户晓的词，有人咬牙，有人切齿，由于质量问题引起种种事故让我们意识到质量的重要性，那么质量到底是什么？
分而析之，质与量就是指工程商品或者说研究对象的两个方面的固有性质。质就是工程商品的功能、作用，讲的就是适用性；量就是工程商品的数量、功能的多少，讲的就是可用性与耐用度。
合而讲之，质与量之间不是相加的关系，也就是说质与量是不能相互取代的，质与量之间是相乘关系，即“质×量=目标”，也就是说，质乃量之本，量乃质之源，量可补质之不足，质可以减量之用，两者相辅相成，不可或缺。
总之，工程商品质量就是指其对业主、消费者需求的满足程度。
为什么会存在质量问题呢？就是因为质量目标不同，加之质量之间相乘关系的存在，生产者为了节约成本，就会致使其与消费者所关注的需求产生偏差，当然也有不法人员唯利是图的危害人民的人身财产安全。
我们如何才能解决这一矛盾呢？首先消费是质量提高的动力源泉，也就是资源的转移方向，所谓钱花在那儿那里好。国家有关法律法规的制定与执行则是质量的基本保证。生产者的质量意识则是产品质量的根本保证。
怎么才能保证产品质量呢？就需要先进的质量管理方法，实行全面质量管理，采用先进的质量管理体系，实行“三检制”，并实施“QC小组”使质量人人在心上，全民参与，及时收集质量数据，提高管理技术，用过程质量保证体系质量，体系质量保证产品质量。
我们项目部既是消费者有又是生产者，对业主我们提供砂石料生产，我们的质量检验，质量监督就直接关系到砂石骨料的质量，即是否满足业主的需求。由于工程项目的特殊性，我们的一些附属工程会分包出去，那么我们就是消费者，那么我们的质量验收将关系到我们的切身利益，进而影响我们对业主的产品质量。
首先，质量管理要以合同管理为依托，刚才已经说过质量就是产品对需求的满足程度，那么需求是什么？，需求包括显性需求和隐性需求，显性需求就在项目管理目标责任书、合同，图纸，通知里。所以说，质量管理要依据合同而进行。
其次，质量管理体系要能够实现闭环监测，自我检查、修复、改进，实行可循环的运作方式，例如PDCA管理模式。
质量管理部门要有足够的独立性，可以根据已经编制的质量计划，依据合同管理生成的施工进度计划，对上结算计划，对下结算控制来进行过程和重要环节质检、最终验收、资料整理等，并有权采取必要的奖罚措施。
对于质检人员要有必要的考核机制，促进团队合作，提高员工的主动性。
对下严把质量关，依据图纸、通知等资料验收结算，也就是说我需不需要，有没有要求他们做，超出合同部分工程不予确认，否则需做技术论证，有关人员签认。
对上则依据合同、图纸，按照凭据施工，并要求监理及时确认，业主及时下拨工程款，超出有关规定期限没有回复，侧停止生产以避免资本过多损失。
总之，依据合同管理加强对下的质量监督、产品质量检验，提供优质的砂石料，并要求监理、业主及时予以确认，得到相应回报，保证项目的良好运转，这些是质量管理部门的天职，也是每一位员工的责任。让我们共同努力，打造高质量的产品，享受美好的生活。