约克空调安徽省气象局项目遭甲方投诉

安徽省气象局人工影响天气办公室于２００５年１月开始使用一批约克空调，但是制冷制暖效果一直很不好。昨天，该单位将此事反映到合肥市消费者协会，约克空调合肥办事处维修部的负责人张先生表示，这是由于该单位建筑设计与空调容量不符合导致的。

消费单位：多次维修仍问题不断


安徽省气象局人工影响天气办公室的张先生告诉记者，他们在２００４年１１月份的时候购买了多台约克空调，２００５年开始使用后，不断出现问题，空调不能正常工作，制冷制暖效果不好，有的空调甚至不能开机。为此，该单位反复找约克国际有限公司合肥办事处的特约维修部修理，虽然维修部的工作人员也多次来维修过，但仍然解决不了问题。

由于空调的保质期是一年，今年１月份省气象局的多台约克空调已经过了保质期。最近天气炎热，空调的制冷效果还是不好，他们联系约克公司维修，但双方却因为维修费用问题一直调解不好。

张先生告诉记者，这些问题大多数是在保修期间就存在的问题，当时约克公司没有给维修好，现在过了保质期，他们提出收取维修费用，因此他们不满意约克公司的售后服务。

厂家：是建筑保温效果的问题


昨天下午，记者联系了约克国际有限公司合肥办事处维修部的负责人张先生。张先生告诉记者，省气象局人工影响天气办公室的空调问题他一直在想方法解决，主要的问题在于该单位建筑设计与空调容量不符合。

由于气象局的空调一直出现问题，张先生表示他们曾经也很纳闷，为此，他们曾经把该单位的近二十台约克空调的整个系统进行了重新修理，但是依旧没有解决问题。

于是在今年年初，他们从上海请来一位工程师检查。这位工程师到省人工影响天气办公室看过后，认为问题的主要原因在于，该单位的办公室有一面墙壁是玻璃幕墙，建筑的保温效果不好，该单位办公室的建筑设计与空调的容量不相符合，是造成空调制冷制暖效果不太好的原因。张先生告诉记者，打个比方，由于该单位的建筑保温效果不好，需要安装２０台空调才能达到的制冷制暖效果，但是他们却只安装了１０台，因此很难达到所需效果。

张先生认为，另一原因是空调的保质期问题。空调机组按照国家规定，如果以工厂出厂时间为算，是一年半的保质期；如果是按照开机时间计算，则保质期为一年。人工影响办公室的空调已经使用将近一年半了，出现问题是有可能的。

此外，张先生承认，由于之前的维修一直是免费的，最近他们的确向气象局提出收取一定的零件费，但是双方没有商谈好。