一般微机继保的可靠系数和返回系数是多少？

做整定计算时，要用到微机继保的可靠系数和返回系数，可是在继保样本没有看到，有时问继保厂家，厂家的人也答不出来，我就是想问问一般是多少？还有这两个参数，继保厂家的技术人员一般是不是都知道？样本中要标明吗？