揭秘海尔商用空调业务管理系统

一、实施背景
　　海尔商用空调是空调市场发展最快的产品之一。但是系统实施前分销网络中工贸公司以及经销商在客户工程申报过程中依靠手工登记，电话联系，造成劳动效率低，工作量大，可控制性较低，因此商用空调本部对工程的情况不能实现有效监管，以及及时的实现各类统计报表的输出，因此需要有一套完整的工程申报管理系统来实现。


二、系统解决方案
　　系统由 4 个子系统组成：
　　• 申报单管理子系统：经销商报备，分公司负责监督、总部授权实施；
　　• 信息管理子系统：经销商汇报信息、察看指示、通告，总部下发指示、通告；
　　• 网络管理子系统：建立分销网络、查询、管理分销网络；
　　• 统计查询子系统：分公司查询、统计输出各类报表；
　　• 系统管理子系统：系统管理员专用，负责权限管理、基础资料输入、维护以及对整个系统进行管理和维护

三、系统特点：
　　• 采用最新技术架构：B/S（浏览器/服务器）架构，实现真正的业务集中管理，零系统维护；
　　• 全面的安全措施：通过严格全面的用户认证、IP 识别和数据加密等技术手段保证系统的使用安全性和数据安全性；
　　• 人性化的设计：软件设计充分考虑使用方便，界面友好，方便数据的导入、导出、打印等；

四、 效果评析
　　海尔商用空调实施网络分销管理系统后，根据不同的权限申报项目、察看处理状况、查看公司指示与公告；而分公司也加强了对经销商的监管，对每个登录项目进行监管处理，指示下达等；总部则可通过系统直接接收申报单、处理申报单、安排发货、工程等项目事宜，也可通过该系统随时到处销售汇总信息，向网络单位下达指示、通告等。系统在以下几个方面取得了较大成效：
　　工程申报方面：通过分销管理软件系统的数据输入经销商、分公司的项目资料，从这个平台上随时随地查询自己的申报单、审批状况及项目进展情况。集团也同时可以通过即时查询各网点的数据来进行调控和管理，避免了审批不及时、不公正、不合理等；同时解决了工程多、难以掌控进度的问题；
　　网络管理方面：通过非法操作记录、黑名单管理等对经销商的处罚，可以在全国范围内建立规范和统一的工程管理模式，可以迅速有效的汇报信息、接收指示、公告，便于整个网络的信息及时沟通；
　　工作效率方面，登录后系统自动给出待办事项，有效的避免了工作疏漏，并大大提高了办事效率。通过有奖励的潜在项目信息上报方式，变网络控制信息为总部控制信息，最大限度的保证了客户资源的可控性。