电梯的变频器没电，怎么办

今天我们的电梯出现了一种故障：刚送电的时候，给变频器供电的接触器吸合，但是也就是两三秒的时间，就释放了，自保不住。因为还没有给电梯厂付完款，对方不给任何资料。电压正常，感觉是变频器保护了，但是不应该没有电阿，请高手们赐教。谢谢