紧急求助 负荷不能导出

各位高手
请问我的天正8.2用EXCEL导出热负荷时提示excel没有安装，用txt文本可以导出。事实上我装有OFFICE 2003且运行正常，卸载后重装了还是没什么变化 。
当用天正7.6导出负荷计算时提示RPC服务器不可用。
不知有同仁遇到过这种问题没？
烦请那位高手解答下，小弟不胜感激。。。。