[重庆]北碚区旌进出租开展“315文明服务承诺”活动

　2011年3月15日，重庆旌进出租汽车有限责任公司30余名驾驶员代表和公司领导及行业管理部门一起，在北碚区中心地段重百三店步行街，以发放服务承诺书和送小礼品的方式，在一年一度“315国际消费者权益日”之际，向广大市民宣传出租行业服务承诺。
　　旌进出租于2009年11月3日成立，是北碚区唯一一家出租客运公司，是政府定向投放，确保市民畅通出行的驻地经营国有专业出租客运企业。对外通过择优招聘驾驶员、严格管理制度、加强职业道德教育等措施，采取充分保护职工权益、结合精神文明和企业文化建设、开展社会公益活动等引导方式，逐步提升了公司所属出租行业驾驶员的服务意识，提高了服务质量，杜绝了上车收十元的违规行为，逐步减少了拒载、绕道、宰客、等不文明服务行为。公司成立一年以来，得到了市民和行业主管部门的一致好评，乘客投诉率在全行业相对较低。公司在重庆市运管局开展出租行业的“做文明行车人，当城市宣传员，树重庆新形象”主题活动中名列前茅，并通过了2010年申报北碚区“区级文明单位”创建验收。驾驶员队伍不断涌现处好人好事，乘客赠送的锦旗挂满了企业的会议室，媒体的正面报道仅一年已达到20余起。
　　在本次活动中，公司领导和驾驶员代表们向市民乘客们递发《重庆旌进出租驾驶员文明服务诚信经营承诺》，庄重向社会承诺：“车容整洁，着装规范；安全行车，不闯红灯，不占道抢客；文明服务，不拒载，不宰客，不绕道；热情待客，主动为老弱病残孕提供帮助。做文明行车人，当北碚宣传员，树城市新形象，为打造重庆一流、西部前列的文明交通城市共同努力！”同时公布了公司和行业主管部门的服务监督**，欢迎广大市民对旌进出租的服务行为进行监督。