求助？

求助？我碰到一难提。有一台160KVA变压器，TT系统，动力和照明合在一起。出线用架空线。中间多处分别引出动力和照明线（照明是单相220V）。昨天发现其中一相用户照明线，中性线带电，电压大约170V，多处。另外两相用户没有发现问题。