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[江苏] 96196成为江苏交通服务品牌

发布于：2011-01-11 07:15:11 来自：商易宝社区/行业脉动 [复制转发]

截至去年12月20日，江苏交通服务热线96196共开通坐席58个，接听电话81.6万余次，其中，受理投诉5.5万件，咨询66.4万余件，求助3.5万件，受到了用户的广泛好评。近日，江苏省政府召开新闻发布会，江苏省交通运输厅厅长游庆仲介绍了江苏交通服务热线相关情况。

　　江苏交通服务热线系统由省级热线服务中心和13个市级热线服务中心组成，通过交通专网组成的交通热线服务平台，能够为社会公众提供出行帮助、政策咨询、投诉监督等数十项服务。96196热线自开通以来，话务量每个月都呈现三位数的增长，成为江苏交通服务品牌。

江苏交通

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