[黑龙江]涔涔汗水汇碧涛——记“最佳收费员”丁小涛

军旅生涯使丁小涛练就了标准的军姿，脱下军装的那一刻，他遗憾：也许再也不能用军人特有的威仪敬上一个军礼啦。走上收费岗位，当他深深吸了一口气，缓缓举起右手，举到齐眉处，向交费的驾乘人员敬上一个庄严而标准的军礼时，他热血沸腾，眼中有泪却不是苦涩……
　　军旗下，战士们举起右手，是战士用坚韧和热血保卫祖国的赤诚；收费亭内，收费员举起右手，是交通人用青春和执著奉献交通事业的誓言。在收费这个丁小涛所热爱的岗位上，他用军人的刚毅、用***人的忠贞默默地奉献着青春，书写着收费员的赞歌。
　　赞　行业里的“风向标”
　　丁小涛1992年入伍，1994年入党，2007年调入齐北高等级公路管理处。军营中他曾荣立过三等功；作为一名***员，他在积极参加各项活动的同时，心系群众、时刻不忘公益事业；翻开从事收费工作的崭新一页，这里又留下了他发光的足迹！
　　颂　工作中的“八颗牙”
　　如果说复转军人、中共党员、“最佳收费员”这样的表述还较抽象的话，那么司乘人员的口碑则比较清晰且具体。
　　一个深夜，一台大型货车由于超限被治超小组扣留。司机恼羞成怒，封堵收费道口，谩骂丁小涛长达50多分钟。而丁小涛始终做到骂不还口，耐心地劝其撤离收费车道，并用相关法规对其作出警告。最后，当地派出所出面制止了司机及车主的非法行为。整个事件过程中，丁小涛一直面带微笑，没有因为自身受委屈而让事件扩大，没有使冲突升级。
　　丁小涛一直强调职业道德和服务意识，以极高的标准要求自己。不管白天还是夜晚，他都坚持露出“八颗牙”的微笑。一天深夜，一个从南方过来的司机说：“大半夜给我敬礼，还微笑着问声好，这钱交得值了。”他的“八颗牙”微笑服务已经成为收费亭上的一个醒目标志。
　　叹　活动中的“蜜蜂兵”
　　每当遇到大型活动，他总是帮助大家整理好内务，以最高标准来迎接各级领导的检查，不求每套行李都印上自己的标记，但求这个集体能够获得更高的好评。赛场上，他是运动员，可刚刚放下球拍又迅速的拿起记分牌承办活动的单位安排他做赛场工作人员。丁小涛像蜜蜂队伍中那个不知疲惫、默默奉献的工蜂一样令人感叹，他的世界里只有一个信条，那就是一切只为集体的利益。
　　盼　家庭里的“失职者”
　　丁小涛的老家在安徽，每当举家团圆之时，他只能静静的看着街上彩旗飘扬、彩灯高挂。他深深的懂得这也是同事们最为惦记家的时候。为此，他从没在节日期间张口向领导请假回老家。大年三十他总是最后一个下班，并帮助系统管理员封锁好收费亭才离开。春节期间，他主动承担为外地回家过节的同志替班的任务。而他的亲人，只能在遥远的家乡翘首期盼，在电话中传递几许埋怨与思念。
　　丁小涛的爱人身体不好，一次手术后生活不能自理，丁小涛准备请假照顾妻儿，但妻子怕耽误他的工作将其推出家门。面对妻子的理解，想到自己的“失职”，丁小涛强忍泪水，承受着无尽的辛酸，把对妻儿的愧疚化为工作的动力，更加认真地坚守收费岗位。
　　滴滴汗水的付出汇聚成碧绿的波涛，悠远的流淌，静静的传递着文明与奉献，换来驾乘人员的满意和领导、同事们的一致认可。2009年底，丁小涛又一次被齐北管理处、省收费局评为最佳收费员。从小事做起，从身边事做起，从自己的岗位做起，丁小涛将一如既往，热情认真地服务于过往驾乘人员，以优良的品行和精神风貌，为收费事业增光添彩。