天正给排水cad中字体莫名其妙消失的问题？

我在单位用天正给排水，装的cad2002，我单位的cad2002都是同一个版本。操作系统也是同一个张光盘装的，唯一区别不是同一台计算机，但计算机也都是联想的，而且是同一型号。
天正建筑，天正电气均有没有问题。
但是，无论是给排水新版还是旧版，有时，打开别人的图（建筑或电气）发现PUB_TEXT或者TEL_TEXT图层中的所有字全部没了。哪怕是从局域网上直接打开别人计算机上的图纸，其中的字也是不出现。
唯一不消失的字是cad本身的字，而凡是天正的字很多都会自动消失，但是图层仍然在。
我曾经做过试验，这种情况出现后，我打开图纸，然后用天正输入几个字符，然后保存，关掉文件，再次打开文件，字就不见了。
出现这种情况口，重新装cad，装天正给排水，都无法恢复。
每次只能重新格式化系统，才能解决，但是过不了多久这种情况又会再次出现。
不知道有没有和我同样的遭遇。好郁闷