求助！！！！！！！！

我在安装好天正暖通后，运行的时候总是出现下面的对话框
“单机锁检查失败，检查并口或USB口是否已经插上正确的加密锁”
点击确定后，天正暖通运行时没有天正的工具条，跟没装的时候一样的！
请高手指点，求斑竹帮忙！
谢谢！！！