故障判断及排除

串口连接遇到问题的Troubleshooting

现象:在专线连接时,路由器直连的两个广域网口间不通.

建议:我们可以把两个路由器广域网口之间分成三段,如图所示:

路由器A--1---MODEMA----2----MODEMB--3--路由器B

我们的任务就是要检查出是哪一段不通并解决它.

用show interface serial number命令 若是Serial is down,表示路由器到本地的MODEM之间无载波信号CD. 连接串口和MODEM,开启MODEM.看MODEM的发送灯TD是否亮,TD灯亮表示路由器有信号发送给MODEM.TD灯若不亮,请检查MODEM,线缆(最好用Cisco所配的)和端口.你可以用另外一个串口再试试看.

若Serial is up,但line protocol is down.有几种可能: a.本地路由器未作配置. b.远端路由器未开或未配置. 路由器两端需要配置相同的协议打包方式.例如:路由器A打包HDLC,路由器B打包PPP,那么两台路由器的line protocol始终是down的.改变打包方式: Router#conf t Router(config)#interface serial 0 Router(config-if)#encapsulation ppp Router(config-if)#^Z Router# c.若是使用Newbridge的26XX,27XX的DTU设备,它不发送CD信号,请在路由器上设置: Router#configure terminal Router(config)#int serial 0 Router(config-if)#ignored-dcd Router(config-if)#^Z Router# d.MODEM之间没通,即专线没通. 解决办法:作测试环路.请电信局帮助确定具体出现问题是哪一段线路.若作环路成功,line protocol会变成up(looped).

若Serial is up,但line protocol is up(looped). 用show running-config看看端口是否作了loopback配置,若有删调它. MODEM是否作了环路测试. 专线是否作了环路测试.

若Serial is admsinstratively down,line protocol is down. Router#conf t Router(config)#interface serial 0 Router(config-if)#no shutdown Router(config-if)#^Z Router#

在路由器上检查两个广域网口之间是否通,若不通,请看下面关于广域网的troubleshooting.

若路由器两个广域网口之间是通的. 在主机上用“netstat -rn“命令查找路由,若没有请用“route add“加入. 以SCO UNIX为例: #netstat -rn #route add 目的网段 掩码 网关 1 或 #vi /etc/gateways net 目的网段 gateway 本地路由器以太口地址 metric 1 passive

若主机上有默认网关,检查路由器路由协议配置. Router#show ip route Router#show running-config . . . router eigrp 1 network ... network ... 两端路由器配置路由协议是否一致,是否在一个自治系统里面.“network“加入的网段是否正确. 现象:主机到对方目的主机不通.

建议:按以下步骤解决.

检查主机到本地路由器的以太口.

检查两个广域网口.

检查主机到对方路由器广域网口.

检查主机到对方路由器以太网口. 可用telnet命令远程登录到对方路由器上,按检查本地主机到本地路由器的以太口的方法检查对方局域网连接情况.

重复3和4,检查对方到本地情况.

经过以上几个步骤,问题仍未解决,请找你的代理联系.