求助各位

新竣工的一个工程，在接入外电前，楼内所有的380伏特电压的空调和220伏特电压的空调安装调试完毕后都没有问题（在其他地方接的临时电），但是接入外电后（经箱变，配电柜后接到楼内），为什么就只有380伏特的空调可以用了呢？本人初级菜鸟，望各位大侠分析分析，小弟不胜感激…………叫来一个电工看了，说是配电柜接地系统和空调的接地系统不一致所致，请各位大侠帮小弟分析下症结所在……