杭州经济适用房上市政策之电话咨询实录(转载)

杭州经济适用房上市政策之电话咨询实录(转载)


关于杭州经济适用房上市政策的咨询，内容转自天涯。将信将疑之下，按此指南一一电话询问，情况基本属实，回答基本一致，充分体现了我市政府相关职能部门窗口员工良好的素质，以及政府对于政策解释的一致性。

一、时间：2008年12月29日
　　
　　情况：拨打杭州市房管局热线电话87062292
　　电话咨询实录：
　　
　　市民问：请问是房管局吗？
　　热线答：是的，有什么可以帮您？
　　市民问：请问有关经济适用房的政策哪里好咨询？
　　热线答：您有什么问题？
　　市民问：经济适用房如何上市交易？
　　热线答：取得房产证后满5年好上市交易的。
　　市民问：没满5年呢？
　　热线答：那是不准交易的。
　　市民问：为什么？
　　热线答：07年杭州市区经济适用住房管理办法规定的。
　　市民问：噢，那我的房子已经满6年了，请问如何交易啊？
　　热线答：满5年是可以上市的，但文件没有出来，交易缴哪些税也不知道，没办法操作的。
　　市民问：那什么时候出文件呢？
　　热线答：那就不知道了，要问政府的。
　　市民问：那要问政府哪个部门呢？
　　热线答：这具体就不知道了，我们可以把你这个问题记录一下，和上面反映。
　　市民问：那房改办能不能问到？
　　热线答：我也不知道，你试试看吧。
　　市民问：那市长热线12345能不能问到？
　　热线答：我也不清楚，你试试看吧。
　　（互道谢谢再见后挂断电话）
　　
　　二、时间：2008年12月29日
　　情况：拨打杭州市房改办热线电话87709591
　　电话咨询实录：
　　
　　市民问：请问是房改办吗？
　　热线答：是的，有什么事情？
　　市民问：请问经济适用房的政策是不是向你们咨询？
　　热线答：是的，你有什么问题？
　　市民问：经济适用房能不能上市交易的？
　　热线答：要满5年才能上市交易。
　　市民问：没满5年呢？
　　热线答：那是不准交易的。
　　市民问：为什么？
　　热线答：管理办法规定的啊，要满5年才能上市。
　　市民问：噢，那我买了经济适用房，取得房产证已满6年了，请问如何交易啊？
　　热线答：说是好上市了，但是细则没出来，不能过户的。
　　市民问：07年杭州市区经济适用住房管理办法规定不是交55%就可以上市交易的吗？
　　热线答：那上市交易细则没出来啊。
　　市民问：按照07年杭州市区经济适用住房管理办法规定，我不补交土地收益金，有限产权是不能变更为全部产权的啊，而且买了经济适用房是不能买商品房的啊？
　　热线答：按规定是的。
　　市民问：那按规定5年不是好补交或上市的啊？我是想交的，或交55%的收益上市。
　　热线答：那细则没出来啊。
　　市民问：按规定是可以的啊，你不是说按规定的话不能买商品房的吗，5年到了又不能办，那算谁不遵守规定啊？
　　热线答：那我也没办法，细则没出来啊。
　　市民问：那细则什么时候出啊？
　　热线答：我们报告已经递上去很久了，再等等吧。
　　市民问：那估计多久啊？
　　热线答：那就不知道了，等等吧。
　　市民问：那5年不是白说吗？还有我按商品价买的呢，当初和商品价买的就差600元一平方，现在等了5年又要等细则，那我愿意交差价也不行，我按商品房买的你们就不管了，规定变了一次次，明明5年到了不能改还要说，这不骗人吗？
　　热线答：这就不清楚了，我们的报告是递上去了。
　　市民问：那要问哪里的权威部门啊？
　　热线答：应该归杭州市政府管的。
　　（互道谢谢再见后挂断电话）
　　
　　三、时间：2008年12月30日
　　
　　
　　情况：拨打杭州市政府市长热线12345
　　电话咨询实录：
　　市民问：市长热线，我想咨询个问题。
　　热线答：请讲。
　　市民问：请问经济适用房5年是不是能上市的，按规定是交55%的收益？
　　热线答：应该是的。
　　市民问：但现在好象不能上市交易，办不来过户。
　　热线答：是嘛？具体的情况你要问一下相关的职能部门。
　　市民问：那问哪个部门啊？
　　热线答：问一下房管局吧。
　　市民问：我已经问过房管局和房改办了，说要杭州市政府定，有个文件报上来的。
　　热线答：那问一下市办公厅吧。
　　市民问：那电话多少啊？
　　热线答：85251105，请问你贵姓？
　　市民答：姓王。
　　（互道谢谢再见后挂断电话）
　　
　　四、时间：2008年12月30日
　　
　　情况：拨打市办公厅电话85251105
　　电话咨询实录：
　　市民问：请问是市办公厅吗？
　　热线答：是的。
　　市民问：请问经济适用房上市交易的问题可以咨询一下吗？
　　热线答：那该问房管局啊。
　　市民问：我已经问过房管局和房改办了，说要杭州市政府定，有个文件报上来的，又打了12345电话，他们给了办公厅的电话。
　　热线答：噢，我这里是值班电话，那你问一下这个电话吧85251145或85251076
　　市民问：是哪个部门？
　　热线答：办公厅建设处。
　　（互道谢谢再见后挂断电话）
　　
　　
　　五、时间：2008年12月30日
　　
　　情况：拨打办公厅建设处电话85251145电话响8声后自动转为传真，拨打85251076
　　电话咨询实录：
　　
　　市民问：请问是市政府吗？
　　热线答：你有什么事吗？
　　市民问：是这样的，我有关经济适用房上市的问题想咨询一下？
　　热线答：这应该问房管局的。
　　市民问：房管局和房改办都问过了，说满5年可以上市，但要有上市交易的细则，又问了市长热线12345，给我市办公厅的电话，办公厅转到这里的。
　　热线答：12345乱搞的。
　　市民问：那这个问题要问哪里比较权威呢？
　　热线答：12345乱搞的，你要问什么问题？
　　市民问：就是想问一下，上市细则什么时候出台？
　　热线答：政策嘛，他出台有个过程，
　　市民问：不是说满5年可以上市吗，我的房子买了都有6年了，
　　热线答：政策嘛，总要考虑全面点，同时要全市统筹，不是一朝一夕的事情，
　　市民问：那现在已经有满6年的房子出现了，还没考虑好啊，
　　热线答：政府有很多事情要处理的，不是就这样一个事情，
　　市民问：那按照07年经济适用房的规定，买了经济适用房的是不能再买商品房的，不上市也行，我是想把土地出让金交掉，把有限产权转为全部产权，遵守规定，再买个商品房。
　　热线答：政策嘛，出台总有个过程，买了经济适用房的就不能买商品房，不会吧，我想应该是可以的。
　　市民问：我可以理解为权威说明吗？
　　热线答：噢不，这只是我个人的理解！
　　市民问：07年的规定是不可以的。
　　热线答：哦，那是要按规定办的。
　　市民问：那规定也说满5年能上市交易的，现在又不能上市，我有部分面积是商品房的，怎么办呢，那你们也要按规定办的啊，
　　热线答：不能这样理解的，政策总要有个过程，不能盲目，
　　市民问：规定制定了，大家都要遵守的啊，咋能合适的就听，不合适的就拖，那我们人民的利益就不顾了吗？
　　热线喊：你这是人民的利益吗？是少数人的利益！你有钱了就要买商品房，就要让你上市啊？
　　市民问：那是07年经济适用房管理规定的啊，满5年可以上市，我就是按规定来咨询一下，努力了，人总不能一辈子穷的啊，赚钱了，总想过好日子的，现在房价也合适，商品房挑选的余地也大，我的经济适用房也满5年有余，交土地出让金或55%的收益都行，尊重政府，尊重规定，才来礼貌的咨询一下，有规定大家都应该按规定做嘛，
　　热线答：政策的出台要有个过程，要慎重，你是礼貌的问嘛，你这是质问！
　　市民问：那就不要写5年吗，又不能交易，
　　热线答：你这是质问，有你这样礼貌的问的吗？
　　市民问：作为政府工作人员，群众质问一下也应该是可以的吧，文件写清楚满5年可以上市，这不是一句空话吗？不能做到就不要写！
　　热线答：你这样说，我就没办法和你谈了。
　　市民问：你说的这些我可以理解为权威部门的解释吗？
　　热线答：你这样说，没法谈。
　　市民问：当初买房子的时候只和商品房差600元一平方，还买了50几个平方的商品价，政策变了两三次，现在满5年想交钱变全产权也不行，也不让交易，想换大点的房子也不行，一开始就应该说清楚嘛，对不对，5年是空话也应该说清楚嘛，对不对，细则何时出台也应该说清楚嘛，对不对，毕竟现在就已经有满5年的房子出现了，是你们自己不遵守规定，喂，喂，喂
　　（最后说话时，电话接通状态，但没有反映，记时30秒，喂过10声后市民挂断电话）
　　电话实录后记：
　　
　　上述6个电话是我，一个杭州小老市民花6元钱换4个公用电话打成，如有雷同，绝对属实。
　　购买该经济适用房，卖了原来40多平方的老房，换了这70来平方的房子，现在小孩大点，楼市低点的时候想换套大点的房子，都不行，早知同一年多背点债买个小套，两个小套换大，比现在自由多了。
　　可惜没有后悔药啊，一通热线下来，心热不起来啊，踢球水平比国足的队员好啊。07年的规定，有改的好的地方，如面积定死，再有宝马开来买60，80平方的房子，那一定是傻马，但也不能说以前我们来买的时候都是宝马啊，一说上市就是有钱的人！
　　想上市就有钱吗？靠劳动赚钱，改善住房就有错吗？买了经济适用房的主要是穷人，但我也不能穷一辈子啊，现在国家号召扩大内需，连农民都要支持其增加收入，我也能努力吧，好好的一条规定，为什么就要设障碍呢，5年上市，交一定比例的收益，国家和个人都不吃亏，让我们赚点社会进步的钱不行吗，就算社会再分配一下不行吗？我卖了房子不是还要买房子住吗，不是能拉动点内需吗？我不是能改善点生活吗？各方共赢的规定，为什么就是拖呢？
　　
　　
　　杭州的规定，不要说比不上北京的“新房新政，老房老政”，也不要比上海的按时公布讨论搞（韩正6月说今年公布就公布，在12月30号就挂在网上），就连杭州的余杭，（你们上余杭的政府门户网看看10月份公布的经济适用房新政）都要比杭州的政策要有人性、可操作性、透明公平性。杭州不是要交55%的收益嘛，可以啊，你就让我们按你的规定上市交易啊，为什么我6年了都还不能交易啊？也不知道这样算不算行政不作为呢？你的规定大头套活头，相比较国家建设部的法规，一句另行制定，可以让前面一大段文字成为空文，可以让像我这样的少数人的利益搁在半空，虽然随着时间的推移，我这样的少数人会越来越多！
　　所以我劝劝像我这样的穷人们，要看清楚啊，高高兴兴住进去的是有限产权的房子啊，你可能穷一辈子，但你把房子留给小孩的时候，他也是烙着有限产权的印记的！宁愿再穷点，申请廉租房，成本低，解套快，小孩有出息了退租买房！有限产权的房子投入成本不低，又套了不能买商品房等条件，鸡肋啊！
　　
　　后记乃个人有感言之，相信既然政府工作人员可以有个人的理解，我想我也可以，但有一点我自问比他强，我是可以被质问的！
　　
　　相信杭州新年有新气象。