从北美四大承包商身上学什么？

近期，几家中国大型建筑企业老总考察了有“北美四大承包商”之誉的加拿大兰万灵公司、美国华盛顿集团、福陆·丹尼尔公司和柏克德公司。对这些建筑企业的老总来说，这是他们第一次近距离接触国际一流承包商，也是第一次认真学习这4家大型跨国建筑企业的成功经验。学什么？这四家公司专长各异，背景不同，但在组织机构、业务范围以及经营管理等方面都卓有建树，值得中国承包商借鉴。

做大—全球化战略

四家承包商无一例外都是跨国公司：兰万灵公司在100多个国家拓展业务，建立了遍布五大洲的多元文化营销网络；柏克德公司是一家历经四代家族领导的私人企业，目前在全球设有64个办事机构。柏克德在中国拥有1000多名员工，是中国第一个获得工程和总包资质的外国公司；华盛顿集团在全球30多个国家拥有27000名员工。在实施全球化战略方面有自己的独特优势：了解各国的建设标准、施工法规、税则和商业规则；充分利用全球的资源供应链管理；拥有在世界范围内开展业务所需要的执照和许可证。

福陆公司是世界500强企业，总部设在美国加里福尼亚州，通过分布在全球25个国家的80多个常设及临设分支机构，每年约为2000多个项目提供工程服务。

做强—拥有雄厚的资金实力和强大的融资能力

福陆公司具有非常良好及稳定的财务状况。其“A”级投资信用等级、稳定的财务状况、充足的可支配现金（到2004年底达4.97亿美元），以及合理的债务比例，使得福陆公司在资本市场有着很好的融资能力；福陆公司与世界主要的出口信贷机构、多边金融组织、商业银行及资本市场有固定的业务往来。这些都为其在承包大型复杂项目以及降低整体项目融资成本及风险等方面发挥了积极作用。在中国，福陆公司与业主共同为项目设计合理的融资方案，使整个项目的融资方案、进度与项目的执行计划、采购计划有效地结合起来。福陆公司还积极争取境外资金用于项目的前期开发。如四川烧碱项目、宁夏二甲醚等项目就是利用加拿大及美国的赠款来完成可研报告的。

产业延伸—提供全方位的工程服务

福陆公司是一家综合性工程公司，而不是单纯搞施工。该公司提供的服务可以是一站式的（项目的开发到运行维护直至拆除），也可以是提供整个服务链中的某一项。主要服务内容包括：项目的可行性研究报告、环评、项目融资、概念设计、基础设计、工程施工及管理、设备材料采购及管理、项目管理、项目启动及试车、运行维护、人员培训等。

柏克德公司提供全方位的工程服务，包括工程设计、采购、施工，项目管理，施工管理。其涉足的主要领域有：航空、轨道交通和水利工程在内的土建基础设施、电信、火电和核电、采矿和冶金、石油及化工、管道、国防和航天、环境保护、有害废料处理、电子商务设施和工业厂房。
兰万灵公司主要从事工程项目管理服务，涉足的主要领域有：电力、化工石油、基础设施、采矿设施、设施及运营管理、军工生物制药、环境保护、农副产品加工、农业、工业与制造业、纸浆与造纸。

华盛顿集团为全球的企业与政府提供整体化工程设计、施工筹划、设施管理，涉足的主要领域有：电站、矿场、交通、水资源、环保、轻工、燃气、化工、制药、流水装配、核资源管理、国家安防以及军备销毁等。

有序运作—高度重视工程项目管理

福陆公司下设石油、天然气及电力集团、工业集团、基础设施集团、全球服务集团以及政府项目集团5个业务集团，每个集团是一个利润中心，但不是独立的法人，集团总裁直接向公司董事长汇报。各业务集团统一调配分布在世界范围内的30000多人力资源及专业技术，各地区性办事处负责本地区的项目追踪等。如石油、天然气及电力集团的主要资源分布在美国得克萨斯州的休斯敦、加里福尼亚州的AlisoViejo、加拿大的加尔格里、荷兰的Haarlem以及英国的坎贝里。又如由中国石化总公司、扬子石化及德国巴斯夫共同投资215亿元人民币兴建的南京扬子石化一体化项目，福陆公司的技术及项目管理人员来自荷兰Haarlem和美国休斯敦的办公室以及上海项目执行中心。

华盛顿集团是美国的上市公司，主要通过资金控制，直接将管理延伸到各机构以及各执行项目上。具体做法是：公司董事会主席办公室制定一套集团特有的运营体系，规范整个集团的管理模式。每一个分部虽然是独立的利润中心，但必须严格按照集团统一的标准进行管理。集团内部有严格的报告制度。总部设首席运营官、首席财务官和首席营销官，分别接受来自各分部和机构相关部门人员的报告。每个项目经理向各分部执行副总裁报告。

华盛顿集团的财务体系，是总部对各分部、机构以及项目进行管理和控制的主要手段。集团对各种收入和开支设立统一的代码，利用这个庞大而强有力的分类代码系统，执行官们不但可以方便掌握和控制整个集团的运营情况，还可以根据此系统的数据对集团财务状况进行分析，从而找出盈利或亏损的原因，为集团的决策提供依据。在财务方面，集团有两条报告路径：各分部财务主管同时向分部总裁和集团首席财务官汇报，各项目财务同时向项目经理和主管分部的财务主管汇报。这种汇报制度并不是特别为了找出某人的过错并惩罚他，当发现某项目或分部出现非正常的迹象时，总部会派人帮助项目经理或分部总裁根据系统的数据找出原因并进行分析，及时制止可能的危机并找出解决问题的方法。因此，这套系统的作用是双向的：控制和支持。

保持生命力—高度重视人才培育

四家公司无一例外高度重视人才培养，柏克德公司对员工的技术培训非常周到：公司内专门固定的项目培训课程；针对大型项目某些专业，如石化系统设计、铁路施工安全等，主要是在项目上开设的专门课程；针对性专业课题，员工可向公司申请，批准后直接到专业培训公司进行培训。
华盛顿集团一年花在培训上的费用总计5000万美元，平均每个员工的培训时间为60小时，培训涉及安全、工程设计、项目经理、费用控制、预算与报价、财务、审计等。公司每年出资500万美元用于资助员工大学学费。

本文由《施工企业管理》杂志提供