突破智能化小区发展瓶颈

四。网络系统空置率高

　　随着信息技术的发展，宽带已经进入寻常百姓家。在前阶段的宽带圈地运动中，各网络运营商在小区特别是新建的智能化小区内构建了宽带网络。然而，由于一些客观因素，真正使用宽带上网的用户并不多，而每个小区维持这些用户上网的设备照设不误，造成网络运营商投入的大量设备不得不空置起来，对于网络运营商来讲，增加了运营成本，而对于不需宽带上网的业主来说，小区的宽带并不能给他们提供什么服务，从而造成资源的浪费。
　　解决对策：针对这一问题，可由运营商利用现有的小区内部网络，结合小区的实际情况，与物业管理部门合作，向业主提供小区专用的服务，如网络购物、网络查询、网络投诉等，既解决了网络系统空置问题，又提高了对业主的服务质量，丰富了服务的内容，还能为物业等服务单位提供一笔经济收入，使其有资金对系统进行更好的维护保养，为业主提供上乘的服务，从而使整个小区的物业管理走上良性循环的轨道。

三。经费有限能力较低

　　在一般情况下，智能化住宅小区运行管理成本较普通住宅小区高10％—20％以上，而物业管理费用又不能随之提高。一般的物业服务人员大都文化素质不高，有的虽然经过培训，但仍不能较好地使用和操作智能化系统对小区进行管理，只会使用最基本的服务，从而使智能化小区和普通住宅小区的业主享受到的服务相差无几，一些小区甚至只有对讲系统发挥作用，其他的智能系统都空置不用，生怕对智能化系统进行误操作，造成系统瘫痪，影响服务质量，反而得不偿失，干脆弃之不用。
　　解决对策：针对这一问题，建议要从物业公司和系统集成商两方面入手。在物业公司方面，应尽量选择那些文化水平高的人员对智能化小区进行管理，并且在上岗之前要做好计算机操作等基本培训工作，保证上岗后学得快，用得好；在系统集成商方面，应加大培训力度，给物业人员创造更多的学习机会。