空调企业排名千差万别 究竟该信啥?

数据源出多门且千差万别，空调排座次让人生疑
　　中国家电协会排名、全国中华商业信息中心排名、国务院发展研究中心排名……眼下，与空调销售旺季中的白
热化竞争一样“热”的，是有关各类空调排名。数据源出多门而且千差万别，让人不禁生疑：这些排名意义何
在？
　　这边“第一”那边“第四”
　　单单看一下海尔的遭遇，就可以想见排名之乱———中国家电协会就全国空调企业1-6月份销售额所做的排
名，海尔空调销售收入79.6亿元，居首位；
　　全国中华商业信息中心5月对全国大型零售企业主要家电品牌市场占有率排名，海尔为首位，比第二名高出7.4
个百分点；
　　北京中怡康时代市场研究公司公布，5月份海尔空调市场占有率首位，高于第二名10个百分点……
　　但日前刚由国务院发展研究中心联合信息产业部相关部门对空调业调查进行的排名，却给了海尔一个“冷
脸”。前三名变成了格力、美的及科龙等“广东三雄”，海尔连前三甲也没进去。“第一”到“第四”，到底哪个
更准？谁也说不清。
　　“落榜”企业大声质疑
　　在绝大多数情况下，因常能“录得第一”，海尔可能并不在意排名。但同样是空调行业中的其他霸主，可就不
愿意了。同在海尔空调排第四的那个榜中，作为昔日老大的春兰只排到第八。春兰集团新闻发言人于是就站起来公
开质疑。
　　这位发言人说，信息产业部根本不是他们这个行业的主管政府机关，该机构根本没有权利发布这个排名，他们
的数据来源值得怀疑。当然，这位发言人一急，道出此类排名幕后“真谛”：这个出排名的机构属民间组织，“排
名带有收费性质”。
　　对于春兰的质疑，来自广州的一位业内人士也表示认可：排名者不专业，比如信息产业部给手机及电脑排名名
正言顺，但给家电企业排位，显然有点牵强。另外，排名方式也似乎过于简单，说你是第一，在广东还是全国？在
南方还是北方？销量第一，但利润是第几？这些问题不说清楚，排名本身的可信度就值得三思。
　　谁为“排名”正名？
　　对“排名”这种“产品”来说，其最初的市场应是企业。但不知从何时开始，这种原只供企业参考的情报，其
最终的用户却成老百姓。因为对大多数中国消费者来说，都有“卖得多的就是最好的”的传统观念，这也在某种程
度上让“排名”一度在市场中被作为最有用的广告牌而畅通无阻。这种显而易见的排名效益，也当然让那些直接受
益者———各大家电企业趋之若鹜。于是就不难理解，为什么挂在家电巨头们嘴边被旁征博引的那些信息中，会有
那么多的“行业第一”。
　　更可怕的是，“排名”买单者是企业，消费者却是企业的客户———消费者，这种第三方付费的方式也就顺理
成章地导致了排名数据采集的失真。比如不少家电企业常常喜欢引用中国家电协会的数据，但据众家电企业老总透
露，家电协会的数据主要来自家电企业自己报上来的数字。报多报少，如何报，还不是企业说了算？！
　　“排名”就这样成为其所需要者的“商业傀儡”。正如珠三角地区一位著名家电企业的市场部负责人所说的，
这些排名，除了唬弄消费者外，没有任何意义。