中国移动——不要死掏老百姓的钱包（转帖）

我是一个老年用户。子女为老人买一部手机，目的是为了联系上的方便。譬如子女给老人发个短信：“今晚加班，别等我回家吃饭了。”又如：“气温太低，请注意保暖啊。”等等。因此手机的使用频率不是很高。
前些日子我还查过手机卡上的资金，余额有35元多。但今天却发不出短信，也打不出电话。无奈之下，只能回家，用家里的电话打114查询中国移动的咨询服务电话，号码为1860。再打1860咨询。其解释说，你上次充值50元只能限用90天，过时就被停机。还说这是国家的法律规定。
真荒唐！我不知道国家是否有这条法律。如果有，那也是一条强制消费的法律，是一条严重侵害消费者利益的法律，是一条维护电信业垄断的法律，是一条霸王法律。这种法律必须废除。
咨询服务人员又说，你也可到营业网点去，扣除5元钱，再给你用90天。不过一年之内也只能延期一次。
更荒唐！凭什么“扣除5元钱，再给你用90天”？这又是法律规定？！这5元钱赚得太容易了，难怪称电信业是高收入群体，是暴利行业。前些时候媒体还披露，电信计时误差毫厘，却多赚数亿。当时我还纳闷：误差为什么总是多赚，而不是少赚呢？！现在我方知其中之道了，那就是除了阳光利润之外，剩下的只能依靠强势垄断，豪夺强抢而已。上述事实不是一证吗？
巧的是，今天《解放日报》的经济新闻版上有一篇文章——买小额充值卡 有点难。文章中说，“笔者就这个问题拨通了1860客服热线。一名接待人员解释，公司并不推广30元充值卡，因此另售市场少有流通。”“一位业内人士透露，小额充值卡难买，说到底还是因为企业希望用大面值的充值卡刺激用户消费。”
上面的实话实说，再次昭示了一些企业的经营思想上的唯利是图和经营手段上的霸道嘴脸。什么服务用户，什么社会责任，全都踩在脚下。
这又使我想起今天《解放日报》周末版上的另一篇文章——保卫良心——对话崔永元。这个话题确实有点沉重。在当今这个唯经济利益至上、以金钱论成败的社会中，良心还有价值吗？只要能赚钱，坑蒙拐骗是你的本事；只要能赚钱，欺行霸市是你的能耐；只要能赚钱，毒酒、毒火腿、假药照样敢卖。在这里，良心早已丧尽。为什么中央三令五申，而矿难却接二连三；为什么反腐不止，而腐败却不断。这些皆因良心早被金钱所侵吞。世风日下，难道这还不足以引起全社会的反思吗？
再说，上海已进入老年社会。手机对老年人来说，虽然使用率不高，但我认为定会越来越重要。因为不管是在家或在外（特别是在外），手机在身，将为老人的对外联系甚至求救，提供极大的方便。而现在有许多老人不肯用手机，就是因为怕资费用不掉，遭受电信商的盘剥，花钱买气受。
所以，为了构建和谐社会，为了对老年社会提早设置安全服务体系，应该提倡和鼓励老人使用手机。而在这之前，必须首先费除限时消费的霸王法律，将自主消费的权力，还权于消费者。
按理说，用户只要不欠费，是一个诚信用户，电信商就无权对用户停机。这才应该是法律。
而现在电信商实行限时消费，就是凭借其垄断地位，耍弄霸道手段，剥夺了消费者的自主消费权，以牟取额外收入。这与勒索何异？

中国移动的这种唯利是图的经营思想和霸道的经营手段，置用户利益于不顾，置社会责任和社会道德与不顾，已不是个别现象。那么有人管吗？我们的政府在干什么？消费者协会在干什么？
市场经济决不该是无序的经济！
对市场经济的监管和引导，政府责无旁贷！