发布于:2005-11-19 13:51:19
来自:电气工程/工业自动化
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昨天,北京市工商局和北京市通信管理局联合宣布:《北京市移动电话入网合同》和《北京市固定电话入网合同》示范文本正式推出。自此,一直为消费者所诟病的“电信霸王条款”宣告终结。
据介绍,这两个合同范本适用于“先使用后付费”类的移动和固定电话,于今年12月1日正式开始使用。而且,新的合同范本只适用于新登记入户的用户,已经签订了老版本合同的用户发生合同纠纷后,不能据此主张自己的权利。
至于在合同出台过程中的征求意见、听证阶段,消费者所广泛关注的取消月租费、取消双向收费等问题,市工商局表示“这都不是合同所能解决的问题”,因此在合同范本中没有提及。
关注焦点
网通仍没有市话清单
在新推出的《北京市固定电话入网合同》(后付费类)中,第六条第二款说:“乙方对甲方原始话费数据应至少保留5个月,并按甲方要求免费提供相应的长途话费和详细清单,对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实”,没有硬性规定运营商必须为用户提供何种通话详单,运营商一直以各种理由拒不提供、且已久被消费者所诟病的“市话清单”仍然是一个可选项。
北京网通市场部副总经理张宇星坦承“北京网通因为设备改造方面存在较大难度,暂时还不能为用户提供市话清单”。张宇星说:“据我所知,公司高层已经开始着手研究解决方案,但目前无法给出一个明确的时间。”
北京市通信管理局管理处副处长魏健更倾向于以市场化手段来解决这一问题。魏健说,在目前的北京市场上,有三家运营商可以提供固定电话服务,因此消费者可以自行选择自己认为满意的公司来提供服务,由市场竞争来解决“市话清单”这一问题。
修改以前的六大霸王条款:
1通信中断断了白断
2资料有假立即停机
3修改合同不用告知
4电话详单只存仨月
5网络故障不担责任
6通信公司解释一切
新合同条款四大亮点:
1,为用户保密要担责; 2,外地身份证可入网; 3,擅开服务不得收费; 4,更改号码免费提示.
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