微机保护与通讯的故障！！！

我这里一座新的变电站投运，送电运行一切正常。设备是山东东方电子的微机保护设备。
第二天，东方厂家人员在运行的设备上调试变电所与局调度的通讯时，发生主变二次开关跳闸。而保护装置与管理单元都未有任何关于这次开关动作的记录。在未查找到原因的情况下，未带负荷试送，一切正常。后将负荷带上也未发现问题。（未找到原因）
第四天，也是东方厂家人员调试通讯，又发生一样的跳闸问题，这次我怀疑是不是由通讯方面发来的跳闸指令，导致跳闸的。所以我要求将连接的通讯线拆除，送电运行一切正常。
五天后，未再发生类似的问题，又将通讯恢复，一切也恢复正常，未找到原因！！！

前天负责与调度通讯的通讯机出现故障，报警不停，查实际运行情况，一切正常。



以上是我局一个新投运变电所，发生的问题，说的不知道大家看懂了没有。
我想请教是否会出现由于通讯装置故障，导致开关误动。

什么样的故障会导致，硬件故障？软件故障？还是通讯的通道不干净？


请指教！！！