施工管理知识要点（第六章）-4

1．质量管理体系的申报及批准程序是(申请和受理、审核、审批与注册发证)。
2.由企业的最高领导者所发布的一个企业的质量宗旨和质量方向是指(质量方针)。
3.在认证后的维持和监督管理中，下列关于复评的解释，正确的是(认证合格有效期满前，如企业愿意继续延长，可提出复评申请)。
4.受到认证撤销处理的企业，一般(十二个月后可重新提出认证申请)。
5.当获证企业质量体系发生不符合认证要求情况时，认证机构可采取(认证暂停)的警告措施。
6.下列关于认证撤销和认证注销的说法中，正确的是(认证注销是企业的自愿行为，认证撤销是认证机构的处罚措施)。
7.认证合格的企业质量体系在运行中出现较大变化时，需向认证机构通报，认证机构接到通报后，视情况采取必要的监督检查措施。这称为(企业通报)。
8.企业获准认证的有效期一般为(3年)。
9.认证机构派出审核组对申请方质量体系进行检查和评定时，一般(既需进行文件审查，又需进行现场审核)。
10.GB/T19000属于我国有关质量管理的(国家推荐性标准)。
11.质量认证制度是由(公正的第三方)对企业的产品及质量体系做出正确可靠的评价。
12.质量记录应完整地反映质量活动实施、验证和评审的情况，并具有(可追溯性)的特点。
13.质量体系程序文件是质量手册的(支持性)文件。
14.根据质量管理八项原则，企业对于供方应(既讲控制，又讲合作互利)。
15.在质量管理八项原则中，要求企业领导应重视数据信息的收集、汇总和分析，以便为决策提供依据，这体现了质量管理的(基于事实的决策方法)原则。
16.将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。这体现了质量管理的(过程方法)原则。
17.按照质量管理八项原则，领导者在企业的质量管理中起(决定)作用。
18.组织依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了(以顾客为关注焦点)的原则。