这是个巨大、可怕的有机体。世界各地近10亿的在线民众（以及他们共享的知识、社交关系、在线声誉、计算能力等等）正迅速形成一股前所未有的集体力量。人类历史上第一次，跨时间和空间的大规模合作突然变得经济起来。在线市场eBay公司创建人、董事长Pierre M. Omidyar说：“力量正在发生根本的变化。人们无论身处何处都将走到一起，使用Internet，颠覆他们参与其中的活动。”
同时，对等的力量向任何向现状投资（invested in the status quo）的人带来了困难的挑战。企业，既那些指挥与控制的大本营，可能遭遇最大的震动。它们日益需要对付由具有在网上联合起来得到他们需要的东西的力量的顾客专门组织。实际上，顾客正在创造他们自己想要的东西――例如，与同事一起设计自己的软件，利用网志表达自己的观点，而不用去等待报纸发表他们的信件。Michigan大学Stephen M. Ross商学院教授、2004年《竞争的未来：与顾客一起创造独特的价值》一书共同作者C.K. Prahalad说：“这是工业民主化。我们正在看到一个民有、民治和民享的经济的诞生。”
为了对付这种日益增长的群众力量，企业必须谋划自己的新角色，学习经营的新方法，才能与时俱进。在在线声音的合唱中，他们不能将秘密保持很长时间，这正是苹果公司在爱好者网站泄露未发布产品的秘密时得到的教训。经理和雇员必须学习如何听从顾客的指挥而不是老板的指挥。斯坦福大学教授Walter W. Powell说：“网络正在成为创新的发源地。公司将变得更加多孔、更加分散。”
但是，这些挑战证明我们谈的不仅仅是一种新资本主义工具――至少不同由大资本家垄断的工具。新贵们，即专门组织（ad hoc groups）和新公司，掌握着比老牌企业大得多的主动权。他们正在改变一个又一个行业，改变的速度是单个公司无法应付的。
这种现象的发生速度没有什么行业比软件业更快。开源软件开发协作正迅速超越像Linux这样的基本实用软件的范围进入主流应用程序。SugarCRM公司就是一个尤其具有启发意义的例子。该公司在Siebel Systems公司和salesforce.com公司统治的客户关系管理软件市场提供开放源代码版本的软件。这家只有10名员工的公司的软件（CEO John Roberts将该软件称之为“全球聪明的CRM工程师协作的结果”）已经被免费下载了235，000多次。
该公司靠服务（如技术支持和一个每月收费40美元的基于Web的服务）以及特性更全面的企业软件（每年每用户收费239美元）赚钱。成立还不到一年的SugarCRM没有透露财务情况，不过它的业务模型暗示着软件行业运营方式的重大变化。SpikeSource公司是一家提供多种开放源代码产品的新兴厂商。公司CEO Kim Polese说：“人人都可以参与开放源代码的事实正在创建一种新的市场生态系统。”或者正像Roberts乐观地补充说的那样：“我们将把100亿美元的市场空间变为10亿美元的市场空间。”
同样可怕的前景也摆在其它正迅速走向数字化的基于信息的行业的面前，如娱乐、媒体和出版业。人们不仅共享歌曲和影响――合法或非法――而且还自己创作内容并且培育规模可观的读者。这种威胁来自1千多万个网志。据Pew Internet & American Life Project说，大体上有5千3百万美国人向Interent贡献各种材料，从产品评论到eBay评级。
让这些新技术有别于互联网第一代技术的东西，是它们将自我兴趣变为社会福利的方式――以及真正的经济价值。它们具有技术图书出版商Tim O’Reilly称之为“参与架构”的东西，因此人们很容易做自己的事情：在他们的网站上创建与他们喜欢的另一个网站的链接、给歌曲打分或通过在线产品评论炫耀自己的知识。然后，这些行为可以被汇集成为对许多人有用的东西：Yahoo上帮助人们建立个性化的互联网电台的30亿歌曲评级，或帮助人们确定热门产品还是废物的Amazon的数百万顾客创作的产品评论。Amazon CEO Jeffrey P. Bezos感叹道：“你邀请社区参与，然后得到所有这些帮助。”
互联网的超级形成组织的能力暗示着近乎幽灵般的群体智能的诞生。在保罗二世教皇去世几分钟后，数百位eBay卖家就在网络上公布出售的相关产品。无论它是否对世界事件或Sony公司的PSP游戏机这样的新产品做出响应，eBay的集体智能对于需求变化的反应比具有多个管理层批准层次的传统公司更快。虽然eBay最近在美国和德国的一些成熟市场增速放缓，但集体智慧帮助保持可观的增长，今年的毛商品销售额预测将增长30%，达到450亿美元。正如eBay CEO Margaret C. Whitman指出的那样：“拥有一支由百万人组成的大军比指挥与控制系统要好得多。”
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只看楼主 我来说两句抢地板尽管存在种种好处，但基于互联网的合作存在很多需要警惕的风险。显然，并不是所有的群众都是明智的。甚至《群众的智慧》一书作者Surowiecki也怀疑互联网将怀有相同想法的人如此紧密地联系在一起，以致可能放大小团体思想。他指出“我们相互交流的越多，就可能变得越不明智。”不鼓励独立想法的群体可能会抑制来自才华横溢的个人的立竿见影的想法。他们还可能成为随大流买进或抛出股票的民众。
正如许多公司知道的那样，在线部落会迅速调转枪口反对他们。去年9月，自行车锁制造商Kryptonite试图贬低一部展示如何用BIC笔打开自行车锁的博客录像片。但是，这段录像迅速在互联网上传播，迫使该公司花费1000多万美元更换车锁。
为了对付这种日益增长的群众力量，企业必须谋划自己的新角色，学习经营的新方法，才能与时俱进。在在线声音的合唱中，他们不能将秘密保持很长时间，这正是苹果公司在爱好者网站泄露未发布产品的秘密时得到的教训。经理和雇员必须学习如何听从顾客的指挥而不是老板的指挥。斯坦福大学教授Walter W. Powell说：“网络正在成为创新的发源地。公司将变得更加多孔、更加分散。”
但是，这些挑战证明我们谈的不仅仅是一种新资本主义工具――至少不同由大资本家垄断的工具。新贵们，即专门组织（ad hoc groups）和新公司，掌握着比老牌企业大得多的主动权。他们正在改变一个又一个行业，改变的速度是单个公司无法应付的。
这种现象的发生速度没有什么行业比软件业更快。开源软件开发协作正迅速超越像Linux这样的基本实用软件的范围进入主流应用程序。SugarCRM公司就是一个尤其具有启发意义的例子。该公司在Siebel Systems公司和salesforce.com公司统治的客户关系管理软件市场提供开放源代码版本的软件。这家只有10名员工的公司的软件（CEO John Roberts将该软件称之为“全球聪明的CRM工程师协作的结果”）已经被免费下载了235，000多次。
该公司靠服务（如技术支持和一个每月收费40美元的基于Web的服务）以及特性更全面的企业软件（每年每用户收费239美元）赚钱。成立还不到一年的SugarCRM没有透露财务情况，不过它的业务模型暗示着软件行业运营方式的重大变化。SpikeSource公司是一家提供多种开放源代码产品的新兴厂商。公司CEO Kim Polese说：“人人都可以参与开放源代码的事实正在创建一种新的市场生态系统。”或者正像Roberts乐观地补充说的那样：“我们将把100亿美元的市场空间变为10亿美元的市场空间。”
同样可怕的前景也摆在其它正迅速走向数字化的基于信息的行业的面前，如娱乐、媒体和出版业。人们不仅共享歌曲和影响――合法或非法――而且还自己创作内容并且培育规模可观的读者。这种威胁来自1千多万个网志。据Pew Internet & American Life Project说，大体上有5千3百万美国人向Interent贡献各种材料，从产品评论到eBay评级。
最惊人的例子：Wikipedia.每个月大约500万人访问这个免费在线百科全书。这个在线百科全书共有用200种语言撰写的150万个条目，数量超过了《大英百科全书》的12万个条目，而且具有令人惊讶的高质量。这些条目是由世界各地的志愿专家提供的。共同创建人Jimmy Wales说：“我们的工作证明传统的专有产品可以多快地为开放替代产品所取代。”与《大英百科全书》不同，Wales没有将目标放在创造大量（如果有的话）收入上。不过，他指出：“这并不意味着我们不会摧毁他们的生意。”《大英百科全书》发言人Tom Panelas说，文章的巨大数量并不是衡量质量的尺度，而且可能会给大多数读者和研究人员造成过重的负担。
然而，合作的群众再一次向报纸这样陷于四面楚歌的媒体抛出救命绳。韩国有着5年历史的在线报纸OhmyNews聚集了3.6万名“公民记者”，撰写每天多达200篇的报道。报道的内容广泛，从政治抗议到电影。据一项国际杂志调查显示，其每日100万访问者的流行度，使它成为韩国第六大最具影响力的媒体机构――超过了三个电视网中的一个。共同创办人Oh Yeon Ho解释说：“这是人人参与的新闻业。”他说OhmyNews去年实现了赢利。这种概念也开始在美国火起来。
甚至交易有形商品的行业也开始被互联网推动的共享完全颠覆。例如，在零售业，“消费者”开始成为卖给他们商品的商家的积极参与者，从而将古老的意见箱变化某种更具影响力的东西。在Amazon.com，成千上万的志愿者编写顾客指南和心仪产品清单。Amazon还让成千上万从Target Stores到个体户的商家在Amazon网页上卖东西。
此外，Amazon正在向6.5万名软件开发人员开放产品数据库、结算服务以及其他更多服务背后的技术。他们在开发新的服务，或通过把条形码扫描到手机中，将传统商店的价格与Amazon的价格进行比较的能力。部分由于这些举措，去年69亿美元的销售额给公司带来了实实在在的利润。
这就提出了一个重要观点：我们所有人将必须承担更多的责任。为了从新的合作工具和
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对等生产预示着即将来到的更彻底变化。《聪明的民众：下一个社会革命》一书的作者Howard Rheingold，看到了一条贯穿于互联网、移动设备和eBay的反馈系统（在这个系统中，买家和卖家根据每一次交易相互评级）等不同创新中的共同线索。他认为它们是新经济秩序的支柱。Rheingold还帮助领导着Cooperation Project，即由试图为新的发展前景计划未来的学术机构和企业组成的网络。他认为：“它们就像是使资本主义变为可能的股票公司和责任保险。它们可能使某种新经济系统成为可能。”
也许它们已在发挥作用了。研究网络经济学的耶鲁法学院教授Yochai Benkler认为，这种在线合作正在刺激经济学两个古典支柱――公司和市场――之外的新生产模式的出现。“对等生产”，就是他给开放源代码软件、文件共享以及Amazon.com公司的数篇百万顾客产品评论这类工作起的名称，在既没有传统的企业监管，也没有像付款这样的市场刺激的条件下，也在创造价值。
的确，对等生产代表着一场经济突变――至少在涉及日益推动经济增长的信息产品、服务和内容时。两百多年前，James Watt发明的蒸汽机引发了工业革命，从而将生产资料集中在拥有实现规模经济的资本的庞大、强壮的企业手中。现在，廉价的计算机和新社交软件与服务――以及使汇集这些资本投资变得容易的无处不在的互联网的通信能力――开始将生产能力还给人民。Benkler说：“这与我们自工业革命后一直看到的各种东西完全不同。”
听起来好像对所有向现状投资的人形成了威胁？的确如此。实际上，正如Rheingold的书名所暗示的那样，这种新的合作力量可能存在着黑暗的一面，尤其是如果它导致暴民统治的话。解决问题最好方法常常来自达尔文或爱因斯坦那样的孤独天才的灵光闪现。如果这些家伙迷失在合作的群众中，那将是一场悲剧。显然，对等生产存在自己的局限。几乎可以肯定，它将永远不能建设铁路，不能种麦子，运营核电站或创作伟大的小说。
但是，这种合作的力量扩展超越信息、知识和媒体等容易共享的商品的范围。人们还将开始利用互联网汇集实实在在的商品。从某种意义上讲，Skype使人们能够共享计算机硬件。例如，由于Web作为会议场所和日程安排协调员的能力，共享汽车变得经济起来。像Zipcar和Flexcar这样的服务，使成员可以利用Internet在拥挤的城市中几乎按需以小时计费预定汽车。
是什么推动这种团结精神？最主要的是，新一代的互联网技术。它们包括文件共享、网志、wikis的群体编辑网站以及像MySpace和Meetup公司这样的社交网络服务。Meetup帮助纽约从Howard Deaniacs到英格兰斗牛犬所有者的每一个人组成本地组织。这些技术最终将以一种与电子邮件或传统网站不同的方式释放Internet独特的潜力。与其他任何媒介不同，互联网可以同时将许多人与其他许多人连接在一起。
让这些新技术有别于互联网第一代技术的东西，是它们将自我兴趣变为社会福利的方式――以及真正的经济价值。它们具有技术图书出版商Tim O’Reilly称之为“参与架构”的东西，因此人们很容易做自己的事情：在他们的网站上创建与他们喜欢的另一个网站的链接、给歌曲打分或通过在线产品评论炫耀自己的知识。然后，这些行为可以被汇集成为对许多人有用的东西：Yahoo上帮助人们建立个性化的互联网电台的30亿歌曲评级，或帮助人们确定热门产品还是废物的Amazon的数百万顾客创作的产品评论。Amazon CEO Jeffrey P. Bezos感叹道：“你邀请社区参与，然后得到所有这些帮助。”
这也是好得令人吃惊的帮助。新的研究显示，常常自下而上组织起来的合作，在蚁群这样的自然现象到市场和城市等人类制度的各种事物中，发挥远比我们想像大得多的作用。最后结果是他们在解决很多问题时比最聪明的个人还聪明。
互联网的超级形成组织的能力暗示着近乎幽灵般的群体智能的诞生。在保罗二世教皇去世几分钟后，数百位eBay卖家就在网络上公布出售的相关产品。无论它是否对世界事件或Sony公司的PSP游戏机这样的新产品做出响应，eBay的集体智能对于需求变化的反应比具有多个管理层批准层次的传统公司更快。虽然eBay最近在美国和德国的一些成熟市场增速放缓，但集体智慧帮助保持可观的增长，今年的毛商品销售额预测将增长30%，达到450亿美元。正如eBay CEO Margaret C. Whitman指出的那样：“拥有一支由百万人组成的大军比指挥与控制系统要好得多。”
越来越多的公司开始理解这种逻辑。如果他们能够让其他人帮助他们设计和开发产品的话，他们最后得到的是现成的顾客――这意味着大大降低棘手的开发新产品和市场业务中的风险。因此，企业将利用网络群体改进从研发到营销的各种任务。Eli Lilly下属e.Lilly研究员副总裁Alpheus Bingham说：“如果我可以同时进入一百万个大脑中，我会遇到一个与众不同的大脑。”
例如，Procter & Gamble公司每年17亿美元的研发部门正在利用集体在线智力托拉斯，如马萨诸塞州Andover
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