请问一个CAD怪毛病。你们是怎么解决的？

:'( 叩求高手们赐教，请细看全文：我在使用CAD的时候，鼠标的滚轴滑动进行缩放的速度十分慢，像是卡住一样（像是点了“捕捉”一样，其实没有选“捕捉”）；还有就是按下滚轴不能成为pan移动命令，而是各种点追踪命令。两天都没解决掉。我的办公室是上个礼拜的新电脑，完全备份好才开始装CAD、天正的，前天我打开一个天正画的景观的图纸（我用的是天正电气），提示框显示“此文件不能用CAD打开，它会影响CAD的稳定性”，我还是打开了。心想“都是CAD，怎么会呢！”，后来即出现上面我说的情况了，发现这个问题后，我把CAD的几乎每个命令及设置都恢复了（包括重新设置、复制等各种配置、各种注册表，自定义程序参数等）。还是不行。然后完全卸载重装CAD（CAD2004,2006等）,还是不行。最后，把格盘重装了系统，还是不行。不知道系统源代码及CAD源代码受到了什么样的破坏。求助。。。。。。。