21世纪最新智能房控系统

INNOTEK酒店网络化数字智能客房系统



网络化、智能化、人性化、个性化是当今世界酒店服务及管理的发展方向。酒店的智能化管理和个性化服务是增加服务特色、提高酒店服务及管理水平、提升酒店档次的有效措施。能源的合理化智能管理，是节能降耗，节约营运成本的必要手段。这些目标的实现，必须通过功能强大的智能控制系统来进行。“INNOTEK网络化数字智能客房系统”是基于具有国际先进水平的“INNOTEK网络化数字音频播控与集控平台”构建的，它包含房控系统、客房背景音乐系统、客房语音服务系统、客房AOD音频点播系统、酒店公共区多分区多音源的公共广播系统等五个子系统。该系统主要有如下的功能和特点：



一、 个性化及人性化智能服务功能：



INNOTEK智能客房系统与酒店客房管理系统对接，客人入住酒店登记时，客人的相关资料随即录入系统客房档案，系统立即自动运行个性化智能服务程序，系统可提供如下个性化及人性化服务：



1. 迎宾服务：当客人入住酒店，首次插上房卡时，房间会自动播出经系统软件进行即时人声编辑的有针对性的欢迎致辞的音乐。廊灯在夜间客房状态下在插上房卡时将自动为客人打开1-2分钟。



2. 纪念日、节假日祝福服务：在节假日、喜庆日和纪念日，或者客人中有人遇上生日，系统会做出提示，通知酒店相关人员，在适当的时候系统为客人送上音乐、贺辞，为客人带来意外惊喜，使客人倍感亲切和关怀。



3. 生活智能秘书服务：系统可以根据客人要求按时提供语言、音乐、灯光提示服务。根据每个客人的要求，酒店可以通过系统界面设置，以情景化的语言、音乐、灯光联动按时自动提醒该客人去工作、会客、赶飞机、休息、购物或者唤醒该客人起床。



4. 个性化服务功能：客房床头及其他方便的位置安装了主要灯光、电视、洗衣、请即清扫、紧急呼救、请稍等候、请勿打扰等按键，当客人触摸按键时，能及时得到满意的服务。门铃与“请勿打扰”功能通过控制程序实现互锁；“紧急呼救”开关安装在床头和卫生间浴池旁，开关通过网络控制系统与楼层服务台及相关部门相连；“请稍等候”按键安装在卫生间马桶旁，使客人得到方便、及时的服务。



二、 数字化网络音频服务功能：



1．提供可分区的高品质数码背景音乐和歌曲：根据酒店不同功能的区域 ，系统能够同时提供不同的音乐，以满足不同的需求。例如：西餐厅可以播出轻柔浪曼的轻音乐，而健身房则可以播出热情奔放的迪士高，以达到情景交融的理想效果。



2、提供高品质数码音乐及歌曲的点播服务：系统能为房客、团队客人提供个性化的语音服务和高品质数码音乐、歌曲、房客可以在客房内任意点播自己所喜爱的音乐和歌曲。



3．供全数字化多功能分区广播服务：系统拥有专业级的数字公共广播播控模块，能够为酒店提供灵活分区的数字化公共广播，实现点对点、点对面的广播及传呼。例外：对某旅游团队人员入住的客房广播通知、集合、吃饭等等。酒店可以根据功能和需要分出任意多个区域，不同的区还可以同时播出不同的内容。



4.紧急情况提示功能：当酒店遇到紧急情况时，如出现火灾时，可以通过该广播系统对指定区域内的客人播放火警信息，指挥人群按正确的途径疏散。



三、 客房强、弱电的智能监控功能



用具有网络通讯程序控制、可编程序控制功能的ICU智能客房控制单元连接客房里内墙面各类控制开关、空调控制器等，对客房内的照明灯具、空调风机、空调电磁阀和其他服务类功能进行与强电连线开关所不同的程序逻辑控制，对不同时段、不同客房状态下的照明灯光场景控制、空调温度状态、节能保持温度状态、非入住客房空调关闭状态、夜间睡眠舒适节能状态进行监控，以实现客房服务要求、服务管理的实时控制及合理利用能源的需求。



四、 系统安装施工简单、维护拓展升级方便



系统为模块化架构，安装施工不需要另外铺设管线，采用酒店楼宇的计算机网线。智能客房系统的客房控制终端是采用高性能处理器，内含操作系统的工业级嵌入式设备，设备本身具有极高的稳定性和可靠性。



智能客房系统为全数字化的，自动化程度高，音源及音源设备没有任何磨损，整个系统的运营费用低。系统日后检修维护简单，拓展、升级也非常方便。