3.15楼市调查:九成网友房地产消费遇纠纷

海南房地产业伴随着改革大潮和社会转型，不断发展成熟，然而，依然有企业设立了条目众多的“潜规则”，侵害着消费者的权益，依然有隐形的“黑手”疯狂地破坏着市场规则， 依然有贪婪的“目光”威胁着人们的财产安全……温家宝总理14日表示，我们国家的发展不仅是要搞好经济建设，而且要推进社会的公平正义。又到3.15，当人们看到3.15，仿佛就看到了一种追求公平正义的信念。

时值3.15，co土木在线特别推出“楼市3.15调查”，希望为即将买房的人提供一些忠告，让楼市更加健康的发展。调查结果显示，有超过九成的消费者在房地产消费过程中遇到过纠纷，消费者在购买新建商品房时，最担心出现建筑质量、合同陷阱等纠纷。

九成房地产消费遭遇纠纷

调查结果显示，92%的消费者在房地产消费中遇到过纠纷，其中购买新房、租房及物业管理投票位列前三，分别占24%、19%以及14%。

从调查数据可以看出，人们担心买房出现纠纷主要表现在：4成以上的人买新建商品房主要是在“建筑质量”“合同陷阱”这两个方面，这两者均占21%；担心“开发商承诺不兑现”者占17%。同时针对买二手房主要存在的问题，24%的消费者认为“房主和中介串通，隐瞒房屋缺陷”；同时，也有21%的消费者认为是“虚假中介，骗取费用”；认为“中介收费不合理”“假房主欺诈”的消费者均占15%。

通过法律维权者不到五成

在购买新房的过程中，消费者最担心建筑质量、合同陷阱、开发商承诺不兑现和售楼人员的虚假宣传的等问题；在购买二手房过程中，买房人遇到最多的纠纷则是隐瞒房屋缺陷、假中介骗取费用等问题；而在租房过程中，消费者遇到最多的纠纷依然是隐瞒房屋质量，还有虚假房东的欺诈行为；在物业管理方面，消费者认为“承诺难以兑现”是目前物业服务公司存在的主要问题。

然而，通过调查显示，当遭遇房地产纠纷后，最终通过法律途径维护自身权益的消费者仅占44%，其中，到法院起诉的占20%，“到仲裁部门申请仲裁”和“向消费者协会投诉”的均占12%；有24%的消费者选择直接与开发商交涉。24%的消费者认为，出现纠纷会选择“利用媒体曝光”。

四成以上消费者寄希望于政府加大监管力度

45%的消费者期望，政府应该规范和完善房地产行业中的相关法律法规，细化考核条款，明确监管部门以及加强监督和惩处力度等措施；36%的消费者认为应该充分发挥媒体和社会的舆论监督职能。

[ 本帖最后由 hjj333 于 2010-3-15 11:14 编辑 ]