土木在线论坛 \ 站务休闲 \ 版主议事 \ 2005-8-3向斑竹报忧

2005-8-3向斑竹报忧

发布于:2005-08-03 15:22:03 来自:站务休闲/版主议事 [复制转发]
下面是一些客户对我们站点反映的一些意见,也是站点职业工作人员正在努力解决的问题,这些问题可能不是斑竹们可以解决的,有些也是斑竹们感觉不方便的地方,所以把问题暴露在这里,是为了求得斑竹们之间的理解。一个事业做大了并不容易,人总是要吃饭的,加强互相的理解是很重要的。论坛的繁荣是大家的业余希望,却是站点编辑的生存饭碗,从这个角度看,大家要互相支持,不能够期待和要求寒秋等编辑放弃自己的肚皮来一心为大家服务,大家各取所需之后,各尽所能也是道义所在,帮助站点的商业建设或者是一些斑竹不愿意的,但是至少不进行负面的攻击还是可以做到的。目前编辑和技术人员正在努力解决着以下的问题,他们始终在努力!

附:一个客户意见反馈单
集中反映:

1、 名片问题:
A、 质量不高,赚积分的多;
B、 虚假信息多;
C、 刚毕业的人多,非真正意向客户
D、 增长速度慢(特别是付费后)
E、 点了名片信息报错,我们经常没有给反馈。
2、 样本问题:
A、 有些企业采用其它公司的样本,有侵权行为;
B、 站内有些样本过旧;
C、 样本经常做错,包括目录错、字错、页码错等;
D、 看样本要填写联系方式很麻烦;
E、 做上去的样本,未能及时通知企业;
F、 企业未能及时回应索取样本等类信息;
G、 客户的客户通过三级域名察看资料,太复杂,导致用户不愿意看,还是要原始的纸质资料
3、 网站问题:
A、 站上下载来的软件使用不了;
B、 图纸的整体质量太低级;
C、 帖子莫名其妙的就没了;
D、 网站不稳定,常出现登录不了样本浏览不稳定;
E、 我们是专业网站,但内容不多。资料、产品等分类太广;
F、 工程信息虚假的很多;
G、 网站使用太复杂了,不人性化,看不出什么东西。首页死板,动态不够;
H、 收费会员主页不美观。在企业自己的网站上,产品图片没有分类,所有产品图片都堆积在一起。
I、 商业效果太差,据统计,从我们网站了解到客户的用户比例非常的小;
J、 “土木在线”等字眼在很多地方还有出现
K、 在其他搜索引擎找到的从我们站出去的快照,效果很差,没有实质内容,都是一些重复性的话语;
L、 网站自我宣传的东西太少。总站的介绍没有提及行业门户的概念,网站中没有详细介绍我们门平台的地方,如果没有人引导,客户不明白

4、我的办公室问题:
A、 我的办公室不人性化,操作复杂,导致客户不懂得用
B、 客户的分类不好,客户搞不懂为什么分到了现在的类,不知道标准;
C、 产品提顶,提了之后,总回到第一页,操作麻烦
D、

5、 收费企业的积分问题:需要积分来下载资料,没有优越性。

网站相关建议:

1、 我的办公室内,可否加一个“我的办公室”图标。加深企业对我的办公室的概念。
2、 在客户名片加个备注提醒栏;另外新增的名片,如果企业还没有查阅,在该名片上方有个“新”的提示。就如邮件已读或未读可以区分开来。
3、 客户名片,可按地域检索;
4、 项目展示每天更新,轮流替换;
5、 后台提交企业动态的功能。可否换一种方式提交。现在操作起来极其不便。能否做得像提交项目展示或产品展示一样的简单;
6、 求购信息及工程信息在后台的检索:
A、 行业搜索或在企业后台只显示该企业所在行业的求购信息;
B、 按企业在公司基本资料中设定的关键字搜索;
C、 直接输入关键字搜索。
7、 展会信息:
A、 只收集企业所在行业展会信息?按关键字可搜索;
B、 我要参展”该功能暂时不方便使用,可否暂时屏蔽。

全部回复(15 )

只看楼主 我来说两句
  • 大鼻山
    大鼻山 沙发
    有人有劲使不上。。。。
    2005-08-09 19:51:09

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    赞同0
  • ttt001
    ttt001 板凳
    企业用户可能是我们的上帝,论坛用户一定是我们的上帝,我们也希望上帝打盹的时候少一些,不过我相信我们斑竹以及全体专职人员,会耐心、虚心对待一切的。
    2005-08-09 13:55:09

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这个家伙什么也没有留下。。。

版主议事

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