新飞电器自爆，消费者自己买单

发布于：2010-02-07 11:50:07 来自：站务休闲/闲聊茶吧 [复制转发]

本人1月27晚9：15回家，发现厨房一片狼藉，四处都是新飞油烟机自爆后的碎片，便立马联系85716218（当时买电器的售后电话）
，结果竟然查无此号！

9：20又接着拨打8008838130的24小时热线电话，对方一听是油烟机自爆的事根本不做解释便给我一个4006098888和03735836789的电话，可多次拨打却始终无人接听。

1月28日9：40左右，终于拨通了4006098888电话说明情况，对方接线员却问我是哪家生产的，说新飞电器有两个生产厂家，要看是哪个厂家生产的。当我说明是佛山市顺德区新飞小家电有限公司生产的，结果另一个接线员却推托说我既然是长沙买的，所以要打长沙新飞售后电话84725825。

9：45开始拨打84725825此电话却一直无人接听，后来通过多方打听联系新飞电器售后服务部的维修师傅才找到新飞电器长沙原张姓总代理（手机13507316228）。

9：48接到新飞电器现长沙售后的电话说因为我这个电器是万家丽买的，而他们当时还没有在万家丽出售过产品，所以这个事情只能找万家丽去解决。

10：10左右拨打万家丽售后电话82662000，说明情况后，对方问了购买的时间，我说有两年了，结果对方说不在保修期内，修理或者换机的话都需要加钱。我便问，油烟机自爆是明显的质量问题难道也要收钱？对方竟然回答说“油烟机自爆不属于质量问题，如果你觉得是质量问题的话可以去检测！”只是留下了我的联系电话便挂断了电话。

11：30左右接到万家丽新飞售后的电话，说“这个事情要你们要自己直接找厂家去协商！”，原因是他们没有代理新飞电器这个产品了，并给我厂家一个姓曾的负责人电话13929129166。下午2点开始直接到晚上8点，我拨打的这个手机一直却不接电话。
新飞油烟机自爆后整整2天我一直和各方面联系，浪费时间和电话费不说，没想到转一圈下来无论生产厂家，还是万家丽销售商家都没有一家单位表示对此负责！

当初抱着对万家丽“全国最大的建材电器超市”和“新飞电器”品牌的信任，没想到换来的却是推托和完全不负责任。电器自爆是一个明显的质量问题，万家丽却无赖般地轻松一句“油烟机自爆不属于质量问题，如果你觉得是质量问题的话可以去检测！”实在让人气愤又无奈！难道真的是“店大可以欺客”！？

厨房是一个每天都要使用的近距离工作场所，现在想起来都仍然感到后怕，幸好当时大人小孩都没有在厨房，否则后果真是不敢设想！如此电器就感觉是家里放着一个随时可能爆炸的“定时炸弹”，一进厨房就让人神经紧张，更气愤的是竟然连一句同情安慰话都没有，如此质量服务谁还放心？！谁还敢买？！你“新飞电器” “万家丽”牌子再响，消费者好像犯不着为你冒生命危险吧？！

为了让无德商家、厂家重视广大消费者的合法权益，提高产品质量和加强市场服务，特呼吁全国新飞油烟机自爆用户自愿参加集体维权，联合起诉新飞电器和无德商家！维护我们消费者的合法权益！同时也请全国正义律师、记者予以全程关注报道，支持我们的正义维权行动！

联系：13342235678
txwgw086@163.com。

证据：http://www.315lz.com/zxts/zxtsdet.asp?ID=21219

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全部回复（5 ）

只看楼主我来说两句

wangxf 沙发

哦，真是太恐怖了！希望生产厂家要对消费者负责，起码也要查处爆炸的原因啊！

2010-02-19 23:01:19
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gamineshow 板凳

抽油烟机也会爆炸？太吓人了:Q

2010-02-07 23:02:07
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