浪费了土木币，下载的资料打不开怎么办？

我下载的资料有好多打不开，如《电气设备手册》，说是文件被破坏；《常用文字和图形符号》，说是缺压缩卷；《建筑电气常用数据手册》，必需的压缩卷不存在。请问，该如何处理？如上传的文件不能用，岂不是让我们辛辛苦苦积攒的土木币浪费了？