用户放水怎么办？

我在热力公司上班，最近总是发现有个别用户在家里放水，想让自己家更热点，他们接了管子通到地露里，再缠上布，就是在水箱里添加臭位剂也不管用，前天就发现了一家，这样做他家一点也闻不到异味，但我们工作量可真就大了，补不上水，好多时候用自来水直接充到二次网里。然后查呀查呀，太累。有谁有更好的办法不让这种现象发生吗？