求助我的锁是怎么了？

最近我的3d3s锁不知道是不是坏了，在双击3d3s9.0图标启动软件后，锁的灯就熄灭了，软件也启动不起来，如同死机一样，软件我重装过了，且也到不同电脑上试过，都是这个问题，请问有人知道是怎么回事吗？是不是我的锁坏了啊？