工作零线问题 ！急！！！求大侠指教

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控制柜上指示灯坏L1了，测量两端没电，拆开时，导致电机继电器启动造成设备事故，经研究，原因为指示灯工作零线串接，共同接地，在拆掉L1灯零线后，其他灯通过电机继启动继电器指示灯将电机继启动继电器送电，避开连锁电路，导致电机启动。
1、由于指示灯两端不带电，更换时未拉下总电源，操作人员是否违章？
2、工作零线串接，是否合理？厂家未给与明确说明可能造成后果，是否应担责任？
3、意外因素导致避开连锁电路，那么是否可以说系统不完善？
4、电机启动指示灯并接在电机继启动继电器上是否合理？

求各位高人指点，小弟刚做几年电气，经验不丰富，请各位大大赐教，谢谢了！！
忘记写联系方式了： zhaoxiaoxu2007@163.com
QQ：252526944
发论坛也行，小弟时刻关注中。。。