急！求助高手！

我在用3d3s设计门式刚架时,怎么总是出错,出现tjcalculation.arx 未处理的异常(0000005 caccess Violation Reading Ox52995400) 地址:73D319E9h

程序自动关闭,并把Tjtemp文件夹中的所有内容删除掉（该文件夹是存放用户设计计算内容），使前面所有的工作前功尽弃了。