各位老大，帮忙分析一下发电机差动保护动作的原因

新调试一台 10KV、12MW 汽轮发电机。发电机差动装置是南京电研的 NSA-3191A。
半个月前曾成功并网一次，但只在网运行了5分钟就解列了，因为锅炉有故障。那次并网时，差动有报警（0.17Ie）但未动作（差动电流起动值：0.3Ie）。

时隔半月，期间发电机电气部分没做任何改动，但再次并网时，开关一合就立即差动保护动作跳闸。试了三次均如此？
查看动作报告：其中两次动作报Kac、一次动作报Kab，最大一次的差流竟然有1.15Ie ？！

只好停机检查线路，发现2个问题：
1、发电机机端和中性点2侧引出线铜牌A、C相是错位的，当时安装并未发现此现象，所以造成接至保护装置的2侧CT的相序分别为：A B C 和 C B A；
2、发电机C相对地绝缘只有2兆欧，A、B相正常有100兆欧以上。
这2个问题现在都已处理好，但汽轮机又有故障，还无法开机验证。

所以抽空问问各位老大，以上2个问题会导致差动保护动作吗？ 差动是比较设备同一相位的2侧电流吗？为何上次并网能成功呢？
另：发电机的中性点运行时是短接的。